Perguntas frequentes
Q: Poder de sucção fraco
R: 1.A instalação incorreta pode resultar em fraco poder de sucção. Por favor, verifique se cada interface é normal montada e escolha o modo de velocidade adequado.
2. A falta de poder de sucção tem muito a ver com o entupimento de poeira. Por favor, verifique e limpe o HEPA, o sistema de filtro e os dutos de ar a tempo.
P: O tempo de funcionamento da bateria não está conforme indicado
A: 1. A bateria não está totalmente carregada: Por favor, carregue a bateria por 3-4 horas e, em seguida, use-o. 3. modo de velocidade é muito grande: De acordo com a verificação do nosso departamento técnico, a diferença de tempo padrão de cerca de 3min é um fenômeno normal. Por favor, tente novamente, escolhendo o modo de velocidade adequado para diferentes condições do solo.
P: A bateria não está a reter carga
1.A: O adaptador e a bateria não estão ligados ou não há energia na ficha: Verifique se a ligação está normal e se a ficha está em boas condições antes de carregar. 2.O adaptador é mal utilizado:Se a luz de alimentação estiver piscando, verifique se deve usar um adaptador especial, outros adaptadores terão um impacto no produto (Por favor, certifique-se de usar nosso adaptador dedicado). 3. falha elétrica ou proteção: Porque nossos produtos têm proteção de alta temperatura, a bateria tem que estar em 50-55 graus para funcionar corretamente. Por favor, resfrie a bateria 1-2H antes de carregar quando a temperatura estiver muito alta.
Se você ainda tiver problema depois de confirmar as etapas acima, julgamos que talvez o adaptador ou bateria está com defeito. Tenha certeza de que forneceremos novas peças depois de confirmar o problema claramente.