Política de Envio e Entrega
Informação de envio
Leia atentamente as informações de envio da Lubluelu para saber como o seu pedido é enviado, como rastrear o seu envio e quais são a propriedade, termos e riscos.
Para onde enviamos
As encomendas feitas no site oficial Lubluelu podem ser enviadas para os seguintes países e regiões:
Tempo de entrada de mercadorias = tempo de estocagem + tempo de transporte
Tempo de tratamento da encomenda: 1- 2 dias úteis
| Área de Expedição | Envio para | Envio de | Tempo estimado de entrega |
| América do Norte | Estados Unidos e Canadá | Estados Unidos e Canadá | 2-5 dias úteis |
| Europa | Reino Unido e países da União Europeia | Armazém Europeu | 2-8 dias úteis |
| Oceânia | Austrália | Austrália | 3-5 dias úteis |
Nota: Geralmente enviamos com envio padrão. As encomendas para áreas remotas demorariam um pouco mais a ser entregues. Por favor, note que o prazo de entrega depende da morada especificada para a encomenda.
Qualquer data de entrega dada por nós é apenas a nossa melhor estimativa, e Lubluelu não pode ser responsabilizado por qualquer perda ou dano sofrido por si devido a qualquer atraso razoável ou inevitável na entrega da sua encomenda.
Taxas de Envio
É FRETE GRÁTIS em todos os pedidos.
O valor total listado no checkout é apenas o dinheiro que você precisa pagar pelo(s) produto(s).
Ser-me-ão cobradas taxas adicionais?
Não há necessidade de arcar com taxas e impostos adicionais ao comprar mercadorias na loja oficial lubluelu.
Depois de fazer uma encomenda, quanto tempo demora a organizar a entrega?
Depois de fazer um pedido, providenciaremos o envio dentro de 48 horas.
Como será enviada a minha entrega?
Posso alterar a morada de entrega da minha encomenda depois de esta ter sido enviada?
Infelizmente, não podemos alterar a remessa uma vez que o produto está a caminho, mas você pode cancelar um pedido dentro de 60 minutos e reordenar com detalhes precisos.
Notas:
- Se a encomenda for cancelada pelo cliente mais de 6 horas após a realização de uma encomenda, o cliente deverá suportar quaisquer taxas de envio de devolução que possam ser aplicadas.
- Se o endereço errado for fornecido pelo cliente, e isso levar à perda do pacote ou tornando-se irrecuperável, o cliente deve arcar com a perda. Lubluelu não substituirá o pedido ou emitirá um reembolso.
Propriedade, Termos e Risco
Todas as encomendas serão enviadas no prazo de dois dias úteis, EXCETO a(s) sua(s) reserva(s). Por favor, consulte a data de envio estimada específica para o(s) artigo(s) de pré-encomenda.
Certifique-se de que os detalhes do seu endereço estão corretos, pois uma vez que a encomenda está a caminho, não podemos redirecioná-la. Todas as encomendas só serão expedidas para a morada indicada no checkout. É da sua responsabilidade verificar e verificar. Se qualquer perda for incorrida devido à entrada de um endereço incorreto ou uma transação fraudulenta, você será responsabilizado como o único portador da perda pecuniária.
Nota: Por favor, não insira nenhum endereço de caixa postal, para o qual o seu pacote não pode ser enviado por qualquer expresso.
Normalmente, os pedidos que foram enviados para fora (você recebeu o número de rastreamento ou o status do seu pedido foi concluído) não podem ser cancelados. Se você tiver que recusar a entrega depois que o pacote for enviado de Lubluelu devido a força maior, você está sujeito às políticas de devolução e reembolso e deve pagar as despesas de envio originais, que serão deduzidas do seu reembolso.
Por favor, note que você será obrigado a assinar para o seu pacote no momento da entrega. Se você não estiver em casa no momento da entrega e não receber seu pacote, você pode entrar em contato com a empresa de entrega para providenciar outra entrega.
Se não contactar a empresa de entrega no prazo de 5 dias após a tentativa de entrega, esta poderá devolver-nos os bens. Uma taxa de devolução pode ser atribuída a nós que pode ser o dobro do custo de entrega. Se, no caso de tal acontecer, reservamo-nos o direito de lhe pedir que pague a taxa de devolução acrescida de um custo adicional para a reentrega antes de podermos reenviar o artigo para si.
Quando os produtos são entregues, você é responsável por verificar se o pedido está completo e sem danos. Deve verificar cuidadosamente os produtos para detetar quaisquer danos visíveis e o conteúdo, se possível, antes de aceitar a entrega. Se houver algum dano aos bens no ponto de entrega, você tem o direito de recusar os bens e informar o entregador o(s) motivo(s) da recusa. Em alternativa, pode assinar os produtos como "NÃO VERIFICADOS" no momento de aceitar a entrega, enquanto isso aceita que a encomenda seja concluída.
Se, por qualquer motivo, o(s) produto(s) que encomendou não estiverem disponíveis no momento da realização da sua encomenda, será contactado por e-mail ou telefone no mesmo dia útil ou no dia útil seguinte. Vamos informá-lo do tempo de entrega estimado e se isso não for satisfatório, você terá o direito de cancelar seu pedido sem quaisquer obrigações e um reembolso total será emitido.
Após uma transação bem-sucedida, você será notificado quando seu pedido for enviado e fornecido com um número de rastreamento, se você não receber um número de rastreamento dentro de 48 horas após concluir sua compra, pedimos que você primeiro verifique sua pasta de e-mail "Lixo / Spam" e, em seguida, entre em contato conosco.