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• UK → UK ficha (enviado de UK)
  
• EU (DE/FR/IT, etc.) → EU ficha (enviado da Alemanha)
  

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1. Isto ocorre devido à seleção inadequada da marcha. Marchas diferentes correspondem a tempos diferentes. Se utilizar uma mudança alta para aspirar continuamente, a duração da bateria pode ser mais curta. 2.º Verifique se a bateria está carregada com o adaptador que enviamos. Necessita de ser totalmente carregada durante 4 a 5 horas antes de ser utilizada. 3.º Em circunstâncias normais, o tempo de utilização no inverno é 15% mais curto do que o tempo normal.

1. O adaptador e a bateria não estão ligados ou não há energia na tomada: Verifique se a ligação está normal e se a tomada está em boas condições antes de carregar.

2. O adaptador está a ser utilizado incorretamente: Se a luz indicadora de alimentação estiver a piscar, verifique se está a utilizar um adaptador específico, uma vez que outros adaptadores podem afetar o funcionamento do produto (certifique-se de que utiliza o nosso adaptador dedicado).

3. Falha elétrica ou proteção: Como os nossos produtos têm proteção contra altas temperaturas, a bateria precisa de estar entre os 50 e os 55 graus para funcionar corretamente. Caso a temperatura seja demasiado elevada, deixe a bateria arrefecer durante 1 a 2 horas antes de a carregar.

Se o problema persistir após confirmar os passos acima, consideramos que o adaptador ou a bateria podem estar com defeito. Garantimos que providenciaremos peças de substituição após a identificação precisa do problema.

1. Sem energia: Carregue a bateria durante 2 a 4 horas e depois ligue-a;

2. Bateria não instalada: Reinstale a bateria e ouça um clique para garantir que está bem encaixada.

3. A entrada de aspiração está bloqueada: Verifique e remova os bloqueios, limpe a escova, o tubo e o sistema de filtro. 

Se os passos acima estiverem corretos, o aspirador ainda não liga, provavelmente devido a uma falha ou proteção elétrica. Se a bateria estiver sobreaquecida, deixe-a arrefecer durante 1 hora e tente novamente.

Caso a bateria apresente defeito, fique descansado, pois forneceremos peças de substituição.

Verifique e limpe o conjunto da escova rotativa/coletor de pó/filtro HEPA e, em seguida, reinicie a máquina.

1.º Verifique se há pelos enrolados na escova rotativa e limpe-os. Verifique também a escova de chão.

2.º Verifique se existe algum objeto estranho na mangueira e no tubo condutor que necessite de ser limpo.

3.º Verifique e limpe o reservatório de pó e o sistema de filtragem (esvazie o pó, limpe a rede de aço inoxidável, limpe o filtro HEPA e substitua-o a cada 4 a 6 meses).

4. Vedação inadequada do sistema: Verifique se os anéis de vedação estão intactos (anel de vedação da tampa inferior do reservatório de pó, anel de vedação no ponto de desmontagem); verifique se a ligação está correta (escova de pavimento e tubo condutor; tubo condutor e cabeça do aspirador). Deverá ouvir um "clique" de encaixe.

5. Seleção inadequada da velocidade: Em alcatifas ou quando o nível de sujidade é demasiado elevado, é necessário ajustar para velocidades médias e altas.

1. Ligação deficiente dos fios: Remova o tubo e ligue-o diretamente à escova de chão para verificar se funciona. Se a escova funcionar, o problema está no tubo. Se, mesmo após a remoção do tubo, a escova não funcionar ao ligar a alimentação, o problema está na escova de chão.

2. Falha do motor da escova de chão: A sucção da escova para água é causada por um curto-circuito, a luz indicadora de energia piscará. 6SPreciso de trocar a escova de chão.

Note que a escova de chão encrava principalmente devido a fios de cabelo, veludo e outros objetos, podendo ser recuperada após a remoção destes itens.

1. O sinal sem fios da banda de 2,4 GHz está ativado no seu router sem fios.

2.º O seu smartphone ou tablet está ligado a uma rede Wi-Fi (apenas 2,4 GHz ou canal duplo 2,4 GHz_5G).

3. Certifique-se de que introduz a palavra-passe correta da rede Wi-Fi.

4. O aspirador robot é ligado à base de carregamento para garantir que tem energia suficiente durante a configuração.

5. Certifique-se de que o dispositivo entra no modo de emparelhamento de rede (prima e mantenha premidas 2 teclas em simultâneo durante 3 segundos).

(1) O SL60D utiliza navegação LiDAR e necessita primeiro de construir um mapa. Durante a primeira utilização, o robô pode mover-se aleatoriamente ou rodar no mesmo lugar enquanto digitaliza o layout da casa. Assim que o mapa completo for criado, irá limpar normalmente de acordo com os modos selecionados.

(2) Antes de cada sessão de limpeza, o robô pode rodar no próprio eixo para digitalizar a divisão e detetar alterações em comparação com o mapa guardado. Este processo pode demorar alguns minutos, dependendo da planta da sua casa.

A forte sucção pode fazer com que o robô fique preso ao encontrar muitos obstáculos. Limpe o chão e remova os cabos e objetos soltos antes de utilizar.

O produto utiliza um design avançado de redução de ruído e opera normalmente abaixo dos 55 dB. Pode alternar para o “Modo Silencioso” para obter um nível de ruído ainda mais baixo durante o funcionamento.

Os robôs são enviados com apenas 40% a 50% de carga, pelo que a primeira utilização pode durar apenas 20 a 30 minutos. Carregue totalmente o aparelho durante 4 a 5 horas antes da primeira utilização. Após a limpeza ou quando a bateria estiver fraca, regressará automaticamente à base de carregamento. Uma carga completa proporciona normalmente 70 a 120 minutos de funcionamento, dependendo do modo de limpeza e do nível de aspiração.

(1) Carregue o robot durante 3 a 5 horas para garantir energia suficiente para um ciclo de limpeza completo.

(2) Reinicie o robô e pressione o botão de ligar/desligar/iniciar. Começará a limpar toda a casa automaticamente. Após a conclusão, deverá ser criado um mapa de cores.
Se o mapa ainda não aparecer, contacte-nos para obter mais apoio.