Política de Envio e Entrega
Informação de envio
Leia atentamente as informações de envio da Lubluelu para saber como o seu pedido é enviado, como rastrear o seu envio e quais são a propriedade, termos e riscos.
Para onde enviamos
Pedidos feitos em LubLuelvocê site oficial pode ser enviado para os seguintes países e regiões:
Tempo de entrada de mercadorias = tempo de estocagem + tempo de transporte
Tempo de tratamento da encomenda: 1- 2 dias úteis
| Área de despacho | Envio para | Envio de | Tempo estimado de entrega |
| América do Norte | Estados Unidos e Canadá | Estados Unidos e Canadá | 2-5 dias úteis |
| Europa | Reino Unido e países da União Europeia | Armazém Europeu | 2-8 dias úteis |
| Oceânia | Austrália | Austrália | 3-5 dias úteis |
Observação: Geralmente enviamos com o Standard Shipping. Pedidos para áreas remotas levariam um pouco mais de tempo para serem entregues. Observe que o tempo de entrega depende do endereço especificado para o pedido.
Qualquer data de entrega fornecida por nós é apenas nossa melhor estimativa e LubLuelvocê não pode ser responsabilizada por qualquer perda ou dano sofrido por você devido a qualquer atraso razoável ou inevitável na entrega do seu pedido.
Taxas de Envio
FRETE GRÁTIS em todos os pedidos.
O valor total listado no checkout é apenas o dinheiro que você precisa pagar pelo(s) produto(s).
Ser-me-ão cobradas taxas adicionais?
Não há necessidade de arcar com taxas e impostos adicionais ao comprar mercadorias na loja oficial lubluelu.
Depois de fazer uma encomenda, quanto tempo demora a organizar a entrega?
Depois de fazer um pedido, providenciaremos o envio dentro de 48 horas.
Como minha entrega será enviada?
Posso alterar o endereço de entrega do meu pacote depois que ele for enviado?
Infelizmente, não podemos alterar o envio depois que o produto estiver a caminho, mas você pode cancelar um pedido em até 60 minutos e fazer um novo pedido com detalhes precisos.
Notas:
- Se o pedido for cancelado pelo cliente mais de 6 horas após a realização do pedido, o cliente deverá arcar com quaisquer taxas de envio de devolução aplicáveis.
- Se o endereço errado for fornecido pelo cliente, e isso levar à perda do pacote ou a torná-lo irrecuperável, o cliente deverá arcar com a perda. A Lubluelu não substituirá o pedido nem emitirá um reembolso.
Propriedade, Termos e Risco
Todos os pedidos serão despachados em até dois dias úteis, EXCETO sua(s) pré-encomenda(s). Consulte a data de envio estimada específica para o(s) item(ns) da pré-encomenda.
Por favor, certifique-se de que os detalhes do seu endereço estejam corretos, pois uma vez que o pacote esteja a caminho, não podemos redirecioná-lo. Todos os pedidos serão enviados apenas para o endereço fornecido no checkout. É sua responsabilidade verificar e confirmar. Caso ocorra qualquer perda devido à entrada de um endereço incorreto ou uma transação fraudulenta, você será responsabilizado como o único portador da perda pecuniária.
Observação: Não insira nenhum endereço de caixa postal para o qual seu pacote não possa ser despachado por correio expresso.
Normalmente, os pedidos que foram enviados (você recebeu o número de rastreamento ou o status do seu pedido foi concluído) não podem ser cancelados. Se você tiver que recusar a entrega após o pacote ser despachado de LubLuelvocê devido a força maior, você está sujeito a políticas de devolução e reembolso e deverá pagar os custos de envio originais, que serão deduzidos do seu reembolso.
Observe que você precisará assinar pelo seu pacote na entrega. Se você não estiver em casa no momento da entrega e não receber seu pacote, você pode entrar em contato com a empresa de entrega para agendar outra entrega.
Se você não entrar em contato com a empresa de entrega dentro de 5 dias após a tentativa de entrega, eles podem devolver os produtos para nós. Uma taxa de devolução pode ser atribuída a nós, que pode ser o dobro do custo de entrega. Se isso acontecer, reservamo-nos o direito de pedir que você pague a taxa de devolução mais um custo adicional para nova entrega antes que possamos reenviar o item para você.
Quando as mercadorias são entregues, você é responsável por verificar se o pedido está completo e sem danos. Você deve verificar cuidadosamente as mercadorias para qualquer dano visível e o conteúdo, se possível, antes de aceitar a entrega. Caso haja algum dano às mercadorias no ponto de entrega, você tem o direito de recusar as mercadorias e informar ao entregador o(s) motivo(s) da recusa. Alternativamente, você pode assinar as mercadorias como "NÃO VERIFICADO" no momento da aceitação da entrega, enquanto isso você aceita que o pedido está concluído.
Se o(s) produto(s) que você pediu não estiverem disponíveis no momento da realização do seu pedido por qualquer motivo, você será contatado por e-mail ou telefone no mesmo dia útil ou no próximo. Nós o informaremos sobre o tempo estimado de entrega e, se isso não for satisfatório, você terá o direito de cancelar seu pedido sem quaisquer obrigações e um reembolso total será emitido.
Após uma transação bem-sucedida, você será notificado quando seu pedido for enviado e fornecido com um número de rastreamento, se você não receber um número de rastreamento dentro de 48 horas após concluir sua compra, pedimos que você primeiro verifique sua pasta de e-mail "Lixo / Spam" e, em seguida, entre em contato conosco.