Política de devolución y reembolso

Los productos no dañados (excepto los accesorios) se pueden devolver para obtener un reembolso completo, independientemente de la razón, dentro de los 30 días posteriores a la compra. Todos los requisitos de esta Política de Devolución/Reembolso deben seguirse para recibir un reembolso completo.

* Todos los accesorios incluidos originalmente con el producto

* Los artículos deben incluir el embalaje original

1.Tenga en cuenta que una vez comprados, los accesorios no pueden ser devueltos o intercambiados a menos que haya problemas de calidad.

2. Las solicitudes de reembolso para la garantía de devolución de dinero de 30 días caducan 30 días después de abrir un reclamo de garantía. No es posible procesar una solicitud de reembolso por problemas de falta de calidad para artículos que hayan vencido en este período de 30 días. Para compras que no se realicen directamente a través de las tiendas en línea de lubluelu, comuníquese con los minoristas para obtener reembolsos. Para problemas relacionados con la calidad, consulte a continuación.

1. Por favor, llegue aContact@lubluelu.comPara iniciar un retorno. Indique el motivo de la devolución y proporcione una factura o captura de pantalla para confirmar el número de pedido y proporcione su dirección de envío para la creación de la RMA.

2. El soporte lubluelu le enviará el RMA dentro de las 24 horas.

3.Para que el reembolso se procese de manera oportuna, asegúrese de enviar una notificación de devolución a lubluelu con la siguiente información:

* Nombre del mensajero

* Número de seguimiento

Los reembolsos se emitirán después de que el artículo llegue a nuestro almacén. El reembolso se acreditará utilizando el mismo método que cuando se realizó el pedido inicial. El tiempo de procesamiento generalmente toma de 3 a 5 días hábiles.

La mercancía que ha sido excesivamente usada, usada o alterada que no es adecuada para la reventa no será aceptada para un reembolso o cambio. Mercancía que muestra daños físicos maliciosos causados por los clientes no están cubiertos por esta política. Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones de crédito después de 30 días de la fecha de envío original.

En caso de que reciba un producto dañado o defectuoso, le solicitamos amablemente que proporcione la siguiente documentación para corroborar que el producto que recibió ha incurrido en daños o posee defectos.

Una foto del embalaje exterior sin abrir tal como se recibió con el paquete;

2. después de que se abra el paquete, proporcione una fotografía de imagen completa del embalaje interno, asegurando que cubra todo el paquete;

Incluya fotos claras y detalladas de los artículos dañados.

Lo sustituiremos por el mismo producto. Todos los reemplazos se iniciarán una vez que confirmemos la recepción del producto devuelto. Si el modelo actual está agotado, nos pondremos en contacto con usted para una solución satisfactoria.

Todos los Productos de Reembolso deben enviarse de vuelta a la dirección asignada con el Número RMA claramente marcado.