Kopia Polityki Prywatności
Ostatnia modyfikacja: 12 lutego 2021 r.
Wstęp
LuBlueLu to sprzedawca detaliczny działający w handlu internetowym, obsługujący klientów w takich obszarach jak urządzenia do pielęgnacji zdrowia i fitnessu, urządzenia do majsterkowania, elektronika użytkowa, inteligentne urządzenia gospodarstwa domowego itp. LuBlueLu (zwana w niniejszej polityce „LuBlueLu”, „my”, „nas”, „Firma” lub „nasz”) zobowiązuje się do poszanowania Państwa prywatności. Dlatego też LuBlueLu opracowała niniejszą politykę prywatności, aby opisać rodzaje danych osobowych, które możemy od Państwa gromadzić lub które mogą nam Państwo przekazać, sposób, w jaki wykorzystujemy Państwa dane osobowe, jak je chronimy, kiedy możemy je ujawnić oraz w jaki sposób zapewniamy Państwu prawa dotyczące Państwa danych osobowych.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do informacji, które gromadzimy:
- Na naszej stronie internetowej.
- Gdy kontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, poczty tradycyjnej, wiadomości tekstowych lub innych form komunikacji elektronicznej.
- Gdy uzyskujesz dostęp do informacji i publikujesz je w naszych serwisach społecznościowych.
LuBlueLu ma konta w mediach społecznościowych na Facebooku, Instagramie, Twitterze i YouTube.
Gromadzone przez nas dane osobowe
Nasze produkty elektroniczne sprzedajemy osobom dorosłym w wieku 18 lat i starszym. LuBlueLu gromadzi informacje od osób, które się z nami komunikują, odwiedzających naszą stronę internetową oraz (wraz z partnerem) odwiedzających naszą stronę, którzy stają się naszymi klientami. LuBlueLu gromadzi również informacje ze swoich profili w mediach społecznościowych.
Informacje zbierane za pośrednictwem komunikacji
Możemy zbierać informacje od osób, które przesyłają nam informacje telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu na żywo i poczty tradycyjnej, w tym imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres pocztowy oraz treść głosu lub wiadomości.
Informacje zbierane od odwiedzających witrynę internetową
LuBlueLu automatycznie zbiera niektóre kategorie informacji od osób odwiedzających witrynę, zgodnie z opisem w tej sekcji.
Informacje zbierane od odwiedzających Ogólnie
Możemy zbierać następujące informacje o osobach odwiedzających naszą stronę internetową (zbiorczo lub indywidualnie):
- Adresy protokołu internetowego odwiedzających
- Lokalizacje odwiedzających
- Adres MAC urządzeń odwiedzających
- Informacje z plików cookie (zobacz Politykę plików cookie poniżej)
- Użytkownicy przeglądarek internetowych korzystają
- Systemy operacyjne używane przez odwiedzających
- Słowa kluczowe lub terminy wyszukiwania używane przez odwiedzających w celu znalezienia naszej witryny internetowej
- Ilu odwiedzających przegląda witrynę lub poszczególne jej podstrony
- Informacje o aktywności w Internecie pokazujące, w jaki sposób odwiedzający przeglądają naszą witrynę i korzystają z niej, w tym historię przeglądanych przez nich stron i produktów, wyszukiwanych haseł, które wprowadzili do witryny, oraz tego, w co kliknęli
Przechowujemy dane osób zainteresowanych naszą firmą, które korzystają z funkcji czatu na żywo na stronie internetowej, aby się z nami komunikować.
Korzystamy z Google Analytics, usługi firmy Google LLC. Google Analytics pozwala nam gromadzić powyższe informacje o użytkownikach naszej witryny.
Polityka Cookie
Pliki cookie mogą być automatycznie używane do gromadzenia określonych informacji z komputera lub urządzenia mobilnego, które uzyskuje dostęp do witryny LuBlueLu i porusza się po niej w określonym czasie. Informacje gromadzone przez pliki cookie mogą obejmować informacje pomagające w ulepszaniu i dostosowywaniu zawartości lub układu witryny.
Plik cookie to niewielki plik tekstowy, który strony internetowe zapisują na nośniku pamięci komputera podczas odwiedzania witryny. Pliki cookie nie mogą być używane do uruchamiania programów ani przesyłania wirusów na komputer lub urządzenie mobilne uzyskujące dostęp do witryny LuBlueLu. Użytkownicy mogą skonfigurować lub zmienić ustawienia swojej przeglądarki tak, aby odrzucała pliki cookie. Niemniej jednak odrzucenie plików cookie może zakłócić pełną funkcjonalność witryny i ograniczyć komfort użytkowania.
Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce plików cookie.
Informacje zbierane od użytkowników i urządzeń użytkowników
Informacje zbierane w związku z zakupami
Podczas zakupu produktów prosimy klientów o podanie następujących kategorii danych osobowych w profilu konta na stronie internetowej LuBlueLu:
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu komórkowego
- Adres e-mail
- Hasło wybrane przez użytkownika
- Adres pocztowy (do wysyłki i rozliczeń)
- Informacja o płatności
- Data urodzenia
Przechowujemy historię zakupów produktów, które kupiłeś.
Nasza strona handlu elektronicznego gromadzi dane dotyczące kart płatniczych lub bankowych w celu realizacji zakupów produktów. Niemniej jednak płatności są przetwarzane przez naszego dostawcę usług płatniczych, PayPal i Stripe. W związku z tym nie mamy dostępu do danych Twojej karty płatniczej.
Podczas tworzenia profilu możemy również zapytać, czy chcesz otrzymywać nasz newsletter i inne materiały marketingowe. Jeśli zaznaczysz pole wyboru, aby otrzymywać takie materiały, wykorzystamy adres e-mail podany w Twoim profilu użytkownika do wysyłania tych materiałów.
Informacje zbierane za pośrednictwem naszych stron w mediach społecznościowych
Gdy opublikujesz informacje na naszych stronach w mediach społecznościowych, będziemy mogli wyświetlić treść Twojego wpisu (np. tekst, zdjęcie, dźwięk lub wideo). Będziemy również mogli wyświetlić Twoją nazwę użytkownika i informacje zapisane w Twoim profilu na tej platformie.
Wykorzystanie danych osobowych
Możemy wykorzystywać wszelkie zanonimizowane lub zagregowane dane, które zawierają lub pochodzą z Twoich danych osobowych (które same w sobie nie są danymi osobowymi), po ich aktualizacji lub usunięciu; nie będziemy jednak tego robić w sposób umożliwiający Twoją identyfikację. W pozostałych przypadkach ta sekcja opisuje sposoby wykorzystania gromadzonych przez nas danych osobowych.
Wykorzystanie informacji zebranych za pośrednictwem komunikacji
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu komunikacji z Tobą i odpowiadania na Twoje prośby, komentarze lub pytania.
Wykorzystanie informacji zebranych od odwiedzających witrynę internetową
Informacje zbierane od osób odwiedzających naszą witrynę wykorzystujemy w celu:
- Popraw jakość, niezawodność i responsywność naszej witryny internetowej
- Poprawa doświadczeń użytkowników korzystających ze strony internetowej
- Zidentyfikuj problemy z naszą witryną
- Zrozumieć preferencje naszych klientów
Wykorzystanie informacji zebranych od użytkowników i urządzeń użytkowników
Wykorzystanie informacji zebranych w związku z zakupami
Wykorzystujemy dane kontaktowe i dane dotyczące płatności, które podajesz na naszej stronie internetowej, aby dostarczać Ci zamówione produkty, otrzymywać płatności za nasze produkty oraz zapewniać obsługę klienta. W przypadku informacji o koncie na stronie internetowej, odpowiedni partner aplikacji korzysta z Twojego adresu e-mail i hasła, aby zapewnić i kontrolować dostęp do Twojego konta online. Zespół wsparcia partnera aplikacji może pomóc Ci zresetować hasło lub zaktualizować informacje w Twoim profilu.
Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie naszego newslettera i innych okresowych wiadomości e-mail, będziemy wysyłać Ci nasz newsletter i inne materiały marketingowe. Ponadto śledzimy historię zakupów, aby zrozumieć preferencje naszych klientów, planować przyszłą sprzedaż i analizować ogólny popyt na nasze produkty.
Wykorzystanie danych użytkownika
Gdy użytkownik korzysta z naszego wsparcia, możemy wykorzystać jego adres IP (Internet Protocol), aby sprawdzić, czy jego urządzenie inteligentne działa prawidłowo i zapewnić mu wsparcie. Wykorzystujemy również informacje o lokalizacji, takie jak długość i szerokość geograficzna, ustawienia strefy czasowej, region, kraj itp., a także historię działania zakupionych przez Ciebie urządzeń inteligentnych LuBlueLu, w tym błędy, historię logowania, ustawienia harmonogramu i dane wejściowe, w celu zapewnienia wsparcia użytkownikowi. Możemy również gromadzić informacje techniczne, które pomogą nam zidentyfikować Twoje urządzenie w celach diagnostycznych i zapobiegania oszustwom.
Wykorzystanie informacji gromadzonych za pośrednictwem naszych stron w mediach społecznościowych
Wykorzystujemy informacje, które publikujesz na naszych stronach w mediach społecznościowych oraz informacje z Twojego profilu, aby zrozumieć preferencje naszych klientów dotyczące naszych obecnych i przyszłych linii produktów. Analizujemy również opinie na temat jakości naszych produktów i powiązanych usług, aby je ulepszać. Jesteśmy również zainteresowani prośbami o przyszłe produkty.
Przechowywanie danych osobowych
LuBlueLu i jej partnerzy aplikacyjni będą przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów opisanych powyżej, takich jak realizacja transakcji z Tobą, przeprowadzenie wszelkich stosownych dochodzeń, na czas trwania postępowania rozstrzygającego spory lub w zakresie wymaganym do spełnienia wymogów dotyczących przechowywania danych zgodnie z obowiązującym prawem. LuBlueLu i jej partnerzy aplikacyjni mogą nadal przechowywać Twoje dane osobowe z przyczyn opisanych poniżej.
Możesz usunąć swoje konto online w dowolnym momencie. Po usunięciu konta online usuniemy zapisane na nim dane osobowe, w tym wszelkie zapisane informacje dotyczące płatności lub dane osobowe zebrane przez LuBlueLu.
Prawo do usunięcia
Masz prawo zażądać usunięcia wszelkich Twoich danych osobowych, które od Ciebie zebraliśmy i przechowujemy, z zastrzeżeniem pewnych warunków i wyjątków wynikających z prawa. Na przykład, mamy prawo zachować dane osobowe potrzebne do:
- Dokończyć transakcję, w związku z którą zebrano dane osobowe, dostarczyć towar lub usługę.
- Wykrywanie incydentów bezpieczeństwa, ochrona przed złośliwą, oszukańczą, nieuczciwą lub nielegalną działalnością; lub ściganie osób odpowiedzialnych za taką działalność.
- Wypełnij obowiązek prawny.
- Wykorzystuj dane osobowe wewnętrznie, w sposób zgodny z prawem i odpowiadający kontekstowi, w jakim mieszkaniec Kalifornii je podał.
Tożsamość osoby występującej z takim żądaniem musi zostać zweryfikowana jako warunek usunięcia danych osobowych, o które wnioskowano.
Jak zabezpieczamy dane osobowe
LuBlueLu posiada program bezpieczeństwa informacji, który ma na celu wdrożenie uzasadnionych i odpowiednich, zgodnych ze standardami branżowymi, kontroli bezpieczeństwa w celu ochrony posiadanych przez nią danych osobowych. LuBlueLu wymaga również od swoich dostawców usług wdrożenia kontroli, które są co najmniej tak rygorystyczne, jak te stosowane przez samą LuBlueLu, zgodnie z niniejszą polityką. Zabezpieczenia administracyjne, fizyczne i techniczne LuBlueLu:
- Udzielanie gwarancji integralności i poufności danych osobowych objętych niniejszą polityką;
- Chronić przed racjonalnie przewidywalnymi zagrożeniami lub niebezpieczeństwami dla bezpieczeństwa lub integralności danych osobowych oraz nieautoryzowanym wykorzystaniem lub ujawnieniem takich danych osobowych; oraz
- Ułatwianie przestrzegania ram prawnych i wymogów wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych.
Jednym z przykładów stosowanych przez nas zabezpieczeń jest szyfrowanie. Nasza strona internetowa handlu elektronicznego korzysta z szyfrowanej komunikacji, gdy uzyskuje Twoje dane osobowe, a nasz serwis płatniczy otrzymuje Twoje dane dotyczące płatności, aby zrealizować zamówienia i uzyskać płatność za produkty zakupione za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Korzystanie ze swoich praw
Ogólna polityka dotycząca korzystania z praw
Jeśli chcesz uzyskać dostęp do danych osobowych, które zebraliśmy na Twój temat w związku z zakupem produktów, aby je poprawić lub zaktualizować, a jesteś klientem LuBlueLu, możesz zalogować się na naszej stronie internetowej i dokonać korekty danych osobowych w profilu swojego konta. W razie potrzeby pomocy prosimy o kontakt. support@lubluelu.com, a ktoś z naszego zespołu wsparcia pomoże Ci poprawić lub zaktualizować Twoje dane osobowe.
Prosimy pamiętać, że w nietypowych okolicznościach możemy mieć prawo lub obowiązek zachowania danych osobowych w ich obecnym stanie. Jeśli nie zmienimy Twoich danych osobowych na Twoją prośbę, poinformujemy Cię o powodzie.
Jeśli chcesz zrezygnować z otrzymywania od nas jakichkolwiek wiadomości marketingowych, skontaktuj się z nami. Każda wiadomość e-mail od nas zawiera instrukcje dotyczące rezygnacji z dalszej komunikacji. Niemniej jednak, nawet jeśli zrezygnujesz z otrzymywania wiadomości marketingowych, nadal będziemy się z Tobą kontaktować w sprawie wsparcia, administracji i bezpieczeństwa naszych usług i produktów. Zawsze możesz zrezygnować z podawania informacji, jednak niepodanie ich może uniemożliwić dokonanie zakupu lub korzystanie z niektórych funkcji naszych produktów.
Linki do stron internetowych innych stron
Strona internetowa LuBlueLu może zawierać linki do innych interesujących stron internetowych. Należy jednak pamiętać, że po opuszczeniu naszej witryny za pomocą tych linków nie mamy żadnej kontroli nad tymi stronami. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za ochronę i prywatność jakichkolwiek informacji, które podajesz podczas odwiedzania takich stron, a strony te nie podlegają niniejszej polityce. Należy zachować ostrożność i zapoznać się z oświadczeniem o ochronie prywatności obowiązującym dla danej strony internetowej.
Kontakt z nami w przypadku pytań, wątpliwości lub skarg dotyczących prywatności
Wszelkie prośby o pomoc, pytania lub skargi dotyczące naszych praktyk ochrony prywatności należy kierować do naszego zespołu ds. ochrony prywatności za pośrednictwem poczty elektronicznej, korzystając z poniższych danych kontaktowych:
Uwaga: Zespół ds. prywatności
E-mail: support@lubluelu.com
Jeśli masz wątpliwości lub skargę dotyczącą polityki prywatności lub praktyk LuBlueLu, prosimy o podanie informacji, które są istotne dla Twojej skargi. Nasz zespół ds. prywatności rozpatrzy Twoją skargę na podstawie podanych przez Ciebie informacji i prześle Ci odpowiedź. Możemy potrzebować dodatkowych informacji, aby rozpatrzyć Twoją skargę lub problem. Niezwłocznie przeprowadzimy dochodzenie i odpowiemy na Twoją korespondencję dotyczącą wątpliwości lub skargi. Możesz mieć również inne prawa wynikające z przepisów prawa, w tym prawo do kontaktu z lokalnym organem regulacyjnym ds. prywatności w sprawie swojej wątpliwości lub skargi.
Zmiany w niniejszej Polityce
NASZA DZIAŁALNOŚĆ CIĄGLE SIĘ ZMIENIA, A NASZA POLITYKA PRYWATNOŚCI I WARUNKI KORZYSTANIA RÓWNIEŻ BĘDĄ SIĘ ZMIENIAĆ. NALEŻY REGULARNIE SPRAWDZAĆ NASZĄ STRONĘ INTERNETOWĄ, ABY ZAPOZNAĆ SIĘ Z NAJNOWSZYMI ZMIANAMI. O ILE NIE WSKAZANO INACZEJ, NASZA AKTUALNA POLITYKA PRYWATNOŚCI MA ZASTOSOWANIE DO WSZYSTKICH INFORMACJI, KTÓRE POSIADAMY NA TEMAT TOBIE I TWOJEGO KONTA.
Możemy okresowo zmieniać niniejszą politykę. Zmiany w polityce zostaną wprowadzone poprzez opublikowanie zmienionej wersji na naszej stronie internetowej i w mediach społecznościowych lub, jeśli LuBlueLu uzna to za konieczne, poprzez wysłanie do Państwa powiadomienia e-mailem. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej lub konta LuBlueLu w mediach społecznościowych po pojawieniu się zmienionej wersji niniejszej polityki na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych będzie równoznaczne z akceptacją zmienionej wersji.