1. Cela est dû à un choix de vitesse inapproprié. Chaque vitesse correspond à une durée d'utilisation différente. Si vous utilisez une vitesse élevée en continu, l'autonomie de la batterie peut être réduite. 2. Même si la batterie est chargée avec l'adaptateur fourni, elle doit être complètement chargée pendant 4 à 5 heures avant utilisation. 3. En hiver, l'autonomie est généralement réduite de 15 %.

1. L'adaptateur et la batterie ne sont pas connectés ou il n'y a pas d'alimentation à la prise : veuillez vérifier si la connexion est normale et si la prise est en bon état avant de charger.

2. Mauvaise utilisation de l'adaptateur : si le voyant d'alimentation clignote, veuillez vérifier si vous utilisez un adaptateur spécifique ; d'autres adaptateurs peuvent avoir un impact sur le produit (veuillez vous assurer d'utiliser notre adaptateur dédié) .

3. Panne électrique ou protection : Nos produits étant dotés d'une protection contre la surchauffe, la batterie doit être maintenue à une température de 50 à 55 °C pour fonctionner correctement. Veuillez la laisser refroidir pendant 1 à 2 heures avant de la recharger si la température est trop élevée.

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, nous pensons que l'adaptateur ou la batterie est peut-être défectueux. Soyez assuré que nous vous fournirons des pièces de rechange après avoir identifié le problème.

1. Pas d'alimentation : Veuillez charger la batterie pendant 2 à 4 heures, puis allumez-la ;

2. Batterie non installée : Réinstallez la batterie et attendez le clic pour vous assurer qu'elle est bien en place.

3. L'orifice d'aspiration est obstrué : vérifiez et éliminez les obstructions, nettoyez la brosse, le tube et le système de filtration.  

Si les étapes précédentes ont été correctement suivies, l'aspirateur ne s'allume toujours pas, probablement à cause d'une protection électrique ou d'une panne. Si la batterie a surchauffé, laissez-la refroidir pendant une heure avant de redémarrer l'appareil.

En cas de défaillance de la batterie, soyez assuré que nous vous fournirons des pièces neuves.

Vérifiez et nettoyez l'ensemble brosse rotative/bac à poussière/filtre HEPA, puis redémarrez la machine.

1. Vérifiez si des cheveux sont enroulés autour de la brosse rotative et nettoyez-la. Vérifiez la brosse pour le sol.

2. Vérifiez s'il y a des corps étrangers dans le tuyau et le tuyau conducteur qui doivent être nettoyés.

3. Vérifiez et nettoyez le bac à poussière et le système de filtration (videz la poussière, nettoyez la grille en acier inoxydable, nettoyez le filtre HEPA, et le filtre HEPA doit être remplacé tous les 4 à 6 mois) .

4. Mauvaise étanchéité du système : vérifiez l'intégrité des joints toriques (joint du couvercle inférieur du bac à poussière, joint au point de démontage)  ; vérifiez la qualité des connexions (brosse de sol et tube conducteur ; tube conducteur et tête de machine) . Un clic doit se faire entendre lors de l'assemblage.

5. Sélection de vitesse inadaptée : Sur les tapis ou lorsque le degré de saleté est trop important, il faut régler la vitesse sur des rapports moyens et élevés.

1. Mauvaise connexion du fil : Retirez le tube et connectez-le directement à la brosse de sol pour vérifier son fonctionnement. Si la brosse fonctionne, le problème vient du tube. Si, même après avoir retiré le tube et mis l'appareil sous tension, la brosse ne fonctionne toujours pas, le problème vient de la brosse elle-même.

2. Panne du moteur de la brosse de sol : l'aspiration de l'eau par la brosse est due à un court-circuit, le voyant d'alimentation clignote. SIl faut changer la brosse du sol.

Veuillez noter que le blocage de la brosse de sol est principalement dû aux cheveux, au velours et à d'autres éléments qui s'y accrochent ; elle peut être récupérée après les avoir retirés.

1. Le signal sans fil de la bande 2, 4 GHz est activé sur votre routeur sans fil.

2. Votre smartphone ou tablette est connecté à un réseau Wi-Fi (2, 4 GHz uniquement ou 2, 4 GHz_5G double canal) .

3. Veuillez vous assurer de saisir le mot de passe Wi-Fi correct.

4. L'aspirateur robot est fixé à la base de chargement pour garantir qu'il dispose de suffisamment d'énergie lors de l'installation.

5. Assurez-vous que la machine entre dans l'état de couplage réseau (appuyez simultanément sur 2 touches et maintenez-les enfoncées pendant 3 secondes) .

(1) Le SL60D utilise la navigation LiDAR et nécessite la création d'une carte au préalable. Lors de la première utilisation, le robot peut se déplacer aléatoirement ou tourner sur lui-même pendant la numérisation de son environnement. Une fois la carte complète créée, il effectuera le nettoyage normalement selon les modes sélectionnés.

(2) Avant chaque cycle de nettoyage, le robot peut effectuer une rotation sur lui-même afin de scanner la pièce et de détecter les changements par rapport à la carte enregistrée. Ce processus peut prendre quelques minutes selon la configuration de votre logement.

La forte aspiration peut entraîner le blocage du robot en cas de présence de nombreux obstacles. Veuillez nettoyer le sol et retirer les câbles et objets qui pourraient se trouver avant utilisation.

Ce produit utilise une conception avancée de réduction du bruit et fonctionne normalement à moins de 55 dB. Vous pouvez activer le « Mode silencieux » pour réduire encore le bruit pendant son fonctionnement.

Les robots sont livrés avec une charge de seulement 40 à 50 %, leur première utilisation ne durera donc que 20 à 30 minutes. Veuillez charger complètement l'appareil pendant 4 à 5 heures avant la première utilisation. Après le nettoyage ou lorsque la batterie est faible, il retournera automatiquement à sa base de chargement. Une charge complète permet généralement une autonomie de 70 à 120 minutes selon le mode de nettoyage et la puissance d'aspiration.

(1) Chargez le robot pendant 3 à 5 heures pour garantir une puissance suffisante pour un cycle de nettoyage complet.

(2) Redémarrez le robot et appuyez sur le bouton marche/arrêt. Il commencera automatiquement à nettoyer toute la maison. Une fois le nettoyage terminé, une carte en couleurs sera créée.
Si la carte n'apparaît toujours pas, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.