Copie a politicii de confidențialitate

Ultima modificare: 12 februarie 2021.

Introducere

LuBlueLu este un comerciant cu amănuntul care serveşte clienţii în domenii precum dispozitive de sănătate şi fitness; dispozitive de îmbunătățire la domiciliu, electronice de consum, dispozitive de uz casnic inteligente etc. LuBlueLu (numit în această politică „LuBlueLu” „noi”, “noi,” “Companie” sau “noi”) este angajat să respecte confidențialitatea dumneavoastră. Prin urmare, LuBlueLu a scris această politică de confidențialitate pentru a descrie tipurile de informații personale pe care le putem colecta de la dumneavoastră sau pe care ne puteți furniza, cum folosim informațiile dvs. personale, cum le protejăm, când le putem dezvălui și cum vă oferim drepturi cu privire la informațiile dvs. personale.

Această politică se aplică informaţiilor pe care le colectăm:

1. Pe site-ul nostru.
2. Atunci când folosim telefon, e-mail, poșta, mesaje text sau alte forme de comunicare electronică pentru a comunica cu dumneavoastră.
3. Când accesați și postați informații pe site-urile noastre de socializare.

LuBlueLu are conturi de social media pe Facebook, Instagram, Twitter și YouTube.

Informații personale pe care le colectăm

Noi comercializăm şi vindem produsele electronice adulţilor cu vârsta de 18 ani şi mai mult. LuBlueLu colectează informaţii de la cei care comunică cu noi, vizitatorii site-ului şi (împreună cu un partener) de la site-ul vizitatori care devin clienți. LuBlueLu colectează şi informaţii de pe paginile sale de social media.

Informații colectate prin comunicații

Putem colecta informatii de la persoane care ne transmit informatii folosind telefon, e-mail, chat live si poșta, inclusiv numele, numărul de telefon, adresa de email, adresa poștală și conținutul de voce sau mesaje.

Informații colectate de la site-ul web Vizitatori

LuBlueLu colectează automat unele categorii de informații de la vizitatorii site-ului, după cum se descrie în această secțiune.

Informaţii colectate de la vizitatori în general

Putem colecta următoarele informații despre vizitatorii site-ului (în regim sau individual):

1. Adresele protocolului de Internet ale vizitatorilor
2. Locaţiile vizitatorilor
3. Adresa MAC a dispozitivelor vizitatorilor
4. Informații din cookie-uri (vezi Politica cookie-urilor de mai jos)
5. Utilizatorii browserului web folosesc
6. Sisteme de operare utilizate de vizitatori
7. Cuvinte cheie sau termeni de căutare folosiţi de vizitatori pentru a găsi site-ul nostru.
8. Câți vizitatori vizualizează site-ul sau anumite pagini de pe ea
9. Informații de activitate pe internet care arată cum vizitatorii vizualizează și folosesc site-ul nostru, inclusiv o istorie a paginilor și produselor pe care le navighează, termenii de căutare pe care le-au pus pe site, și ceea ce fac clic pe

Păstrăm înregistrări ale celor interesaţi de compania noastră care folosesc funcţia de chat live de pe site pentru a comunica cu noi.

Folosim Google Analytics, care este un serviciu al Google LLC. Google Analytics ne permite să colectăm informațiile de mai sus despre utilizatorii site-ului nostru.

Politica privind cookie-urile

Cookie-urile pot fi utilizate automat pentru a colecta informații specifice de la un calculator sau un dispozitiv mobil care accesează și naviga prin intermediul site-ului LuBlueLu în timp. ..   Informațiile colectate de cookie-uri pot include informații pentru a ajuta la îmbunătățirea și personalizarea conținutului sau a aspectului site-ului web.

Un cookie este un mic fișier text care site-urile salvează pe dispozitivul de stocare al unui calculator atunci când un site este vizitat. Cookie-urile nu pot fi folosite pentru a rula programe sau pentru a livra virusuri către computer sau dispozitiv mobil care accesează site-ul LuBlueLu. Utilizatorii pot stabili sau modifica setările browser-ului pentru a refuza cookie-urile. Cu toate acestea, refuzul cookie-urilor poate interfera cu funcționalitatea completă a site-ului și poate limita experiența utilizatorului.

Vă rugăm să consultați politica noastră cookie pentru detalii suplimentare.

Informații colectate de la utilizatori și dispozitive de utilizator

Informații colectate în legătură cu achiziții

La achiziționarea de produse, cerem clienților să furnizeze următoarele categorii de informații personale pentru profilul contului pe site-ul LuBlueLu:

1. Nume și nume
2. Numărul mobilului
3. Adresa de e-mail
4. Parolă selectată de utilizator
5. Adresa poștală (transport și facturare)
6. Informatii de plata
7. Data nașterii

Noi menținem un istoric de achiziționare a produselor pe care le-ați achiziționat.

Site-ul nostru de comerț electronic colectează carduri de plată sau informații bancare pentru a finaliza achizițiile de produse. Cu toate acestea, plățile sunt procesate de către prestatorul de servicii de plată, PayPal și Stripe. În consecință, nu avem acces la informațiile despre cardul dvs. de plată.

La crearea unui profil, vă putem întreba, de asemenea, dacă doriți să primiți buletinul nostru de informare și alte comunicații de marketing. Dacă verificați căsuța pentru a primi astfel de comunicații, folosim adresa de e-mail din profilul utilizatorului pentru a trimite aceste comunicații.

Informaţii colectate prin paginile noastre de media socială

Când veți posta informații pe paginile noastre de social media pe una dintre platformele de social media, vom putea vizualiza conținutul în postul dvs. (e. g., text, fotografie, audio sau video. De asemenea, vom putea vedea numele dumneavoastră de utilizator și informațiile pe care le înregistrați pe profilul dumneavoastră pe acea platformă.

Utilizări de informații personale

Putem folosi orice date anonimizate sau agregate care încorporează sau sunt derivate din informațiile dvs. personale (care nu sunt în sine informații personale) după ce o actualizați sau ștergeți; totuși, nu vom face acest lucru într-un mod care să vă identifice personal. În caz contrar, această secțiune descrie utilizările pentru informațiile personale pe care le colectăm.

Utilizate de informații colectate prin comunicații

Folosim informațiile personale în comunicațiile dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră și pentru a răspunde cererilor, comentariilor sau întrebărilor dumneavoastră.

Utilizate de informații colectate de pe site-ul web Vizitatori

Folosim informatii colectate de la vizitatorii site-ului pentru:

1. Îmbunătățiți calitatea site-ului nostru, fiabilitatea și responsabilitatea
2. Îmbunătățiți experiența utilizatorilor folosind site-ul web
3. Identificați problemele cu site-ul nostru.
4. Înţelege preferinţele clienţilor noştri

Utilizații de informații colectate de la utilizatori și dispozitive de utilizator

Utilizate de informații colectate în legătură cu achiziții

Folosim informații de contact și informații de plată pe care le furnizați pe site-ul nostru de comerț electronic pentru a vă oferi produsele pe care le comandați, pentru a obține plata pentru produsele noastre, și oferă asistență pentru clienți. Pentru informațiile contului de internet, partenerul aplicabil folosește adresa de email și parola dumneavoastră pentru a oferi și a controla accesul la contul dvs. online. Echipa de suport a partenerului de aplicare vă poate ajuta prin resetarea parolei sau actualizarea informațiilor despre profil.

Dacă ați optat pentru a primi newsletter-ul nostru și alte comunicații periodice e-mail, vă vom trimite buletinul nostru de știri și alte comunicații de marketing. De asemenea, urmărim istoria achiziţiilor pentru a înţelege preferinţele clienţilor noştri, pentru vânzările viitoare, și înțelege cererea generală pentru produsele noastre.

Utilizarea datelor utilizatorilor

Când utilizatorul obține suport de la noi, putem utiliza Protocolul de Internet (IP) adresa pentru a determina dacă dispozitivul dumneavoastră inteligent funcționează în mod corespunzător și pentru a oferi suport de utilizator. De asemenea, folosim informațiile dvs. de locație, cum ar fi longitudine și latitudine, setările de fus orar, regiune, țară, etc., precum și istoria funcționării dispozitivelor inteligente LuBlueLu pe care le cumpărați, inclusiv erori, istorie de autentificare, setările de program și înregistrările de intrare, în scopuri de suport ale utilizatorilor. De asemenea, putem colecta informații tehnice pentru a ne ajuta să identificăm dispozitivul dumneavoastră în scopuri diagnostice și prevenirea fraudei.

Utilizate de informații colectate prin intermediul paginilor noastre de socializare

Folosim informațiile pe care le postați pe paginile noastre de social media și informațiile despre profil pentru a înțelege preferințele clienților noștri legate de produsul nostru actual și viitor linii. De asemenea, analizăm feedback-urile cu privire la calitatea produselor noastre şi serviciile conexe pentru îmbunătăţirea produselor noastre. De asemenea, ne interesează cererile pentru produse viitoare.

Păstrarea informațiilor personale

LuBlueLu și partenerii săi de aplicare vor menține informațiile dumneavoastră personale numai atâta timp cât acestea sunt necesare în scopurile descrise mai sus, pentru a finaliza tranzacțiile cu dumneavoastră, pentru a finaliza orice investigații aplicabile, pe durata oricărui proces de soluționare a litigiilor; sau în măsura necesară pentru a îndeplini cerințele de conservare în temeiul legislației aplicabile. LuBlueLu și partenerii săi de aplicare pot continua să mențină informațiile dumneavoastră personale din motivele descrise mai jos.

Puteți șterge contul dvs. online în orice moment. După ce vă ștergeți contul online, vom șterge informațiile personale stocate în el, inclusiv orice informații de plată stocate sau informații personale colectate de LuBlueLu.

Dreapă de ștergere

Aveți dreptul de a solicita să șterge orice dintre informațiile dvs. personale pe care le-am colectat de la dvs. și păstrat de noi, sub rezerva anumitor condiții și excepții în temeiul legii. De exemplu, avem dreptul de a păstra informațiile personale necesare pentru:

1. Completați tranzacția pentru care au fost colectate informațiile personale, furnizați un bun sau un serviciu.
2. Detectați incidente de securitate, protejați împotriva activităților răutăcioase, înșelătoare, frauduloase sau ilegale; sau să-i acuze pe cei responsabili de această activitate.
3. Respectați o obligație legală.
4. Utilizați informațiile personale intern, într-o manieră legală care este compatibilă cu contextul în care rezidentul din California le-a furnizat.

Identitatea oricărei persoane care înaintează o astfel de cerere trebuie verificată ca o condiție de ștergere a informațiilor cu caracter personal, conform cererii.

Cum garantăm informațiile personale

LuBlueLu dispune de un program de securitate a informațiilor pentru implementarea unor măsuri de securitate standard industriei de protecție a informațiilor personale posesia. LuBlueLu, de asemenea, solicită furnizorilor de servicii să implementeze controale care sunt cel puțin la fel de stricte ca cele LuBlueLu f utilizare; în concordanţă cu această politică. Garanţiile administrative, fizice şi tehnice ale LuBlueLu:

1. Asigurarea integrității și a confidențialității informațiilor cu caracter personal acoperite de această politică;
2. Protejarea împotriva amenințărilor sau pericolelor anticipate rezonabil la adresa securității sau integrității informațiilor personale; și utilizări neautorizate ale acestor informații cu caracter personal; și
3. Facilitarea respectării cadrelor juridice a cerințelor din legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor.

Un exemplu de protecţie a securităţii pe care o folosim este criptarea. Mai precis, site-ul nostru de comerț electronic folosește comunicații criptate atunci când obține datele dvs. personale și serviciul nostru de plată primește informațiile dvs. de plată pentru a completa ordine și obține plata pentru produsele pe care le achiziționați folosind site-ul nostru.

Expercizarea drepturilor dumneavoastră

Politică generală privind exercitarea drepturilor dumneavoastră

Dacă doriți să accesați informațiile personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră în legătură cu achiziționarea de produse pentru a le corecta sau actualiza, și sunteți un client LuBlueLu, aveți capacitatea de a loga pe site-ul nostru și de a face corectări ale informațiilor personale din profilul contului dumneavoastră. Dacă aveţi nevoie de asistenţă, vă rugăm să ne contactaţi prin support@lubluelu.com, iar cineva din echipa noastră de suport vă va ajuta să corectaţi sau să vă actualizaţi informaţiile personale.

Vă rugăm să reţineţi că, în circumstanţe neobişnuite, putem avea un drept legal sau obligaţia de a păstra informaţiile personale, aşa cum există în prezent. Dacă nu modificăm informațiile personale despre dumneavoastră la cererea dumneavoastră, vom comunica cu dumneavoastră cu privire la motiv.

Dacă doriţi să optaţi sau să nu mai primiţi orice comunicaţii de marketing de la noi, vă rugăm să ne contactaţi. Orice comunicare de e-mail de la noi conține instrucțiuni privind optarea de comunicații suplimentare de e-mail. Cu toate acestea, chiar dacă vă optați din comunicații de marketing, vom contacta în continuare cu privire la suport, administrare, şi securitatea serviciilor şi produselor noastre. Puteți alege întotdeauna să nu oferi informații, deși nu furnizează astfel de informații poate însemna că nu puteți face o achiziție sau de a profita de anumite caracteristici ale produselor noastre.

Legături la site-urile web ale altor părți

Site-ul LuBlueLu poate conține link-uri către alte site-uri de interes. Cu toate acestea, odată ce ați folosit aceste link-uri pentru a părăsi site-ul nostru, ar trebui să rețineți că nu avem nici un control asupra acelui alt site. Prin urmare, nu putem fi responsabili de protecția și confidențialitatea oricărei informații pe care le furnizați în timp ce vizitați astfel de site-uri și astfel de site-uri nu sunt guvernate de această politică. Ar trebui să vă exercitați prudență și să vă uitați la declarația de confidențialitate aplicabilă site-ului în cauză.

Contactarea cu întrebări, preocupări sau plângeri de confidențialitate

Vă rugăm să direcționați toate solicitările de asistență, întrebări sau plângeri cu privire la practicile noastre de confidențialitate către echipa noastră de confidențialitate prin e-mail la următoarele informații de contact:

Atenţie: Echipa de confidenţialitate

Email: support@lubluelu.com

Dacă aveți o preocupare sau o reclamație cu privire la politicile sau practicile de confidențialitate ale LuBlueLu, vă rugăm să furnizați informații relevante pentru plângerea dumneavoastră. Echipa noastră de confidențialitate va evalua plângerea pe baza informațiilor pe care le furnizați și vă va trimite un răspuns. Va trebui să vă cerem informaţii suplimentare pentru a vă evalua îngrijorarea sau plângerea. Vom investiga prompt și vom răspunde la comunicațiile dumneavoastră despre o îngrijorare sau o plângere. Puteți avea alte drepturi în temeiul legii și dreptul de a contacta autoritățile de reglementare a vieții private din jurisdicția dumneavoastră locală cu privire la îngrijorarea sau reclamația.

Modificări la această politică

Afacerea noastră se schimbă constant, Și politica noastră privată și modalitățile de utilizare se vor schimba, de asemenea. Ar trebui să ne verifici internetul pentru a vedea schimbările recente. Dacă nu a stat altceva, Politica noastră actuală de confidenţialitate se aplică la toate informaţiile pe care le avem despre dvs. Şi contul tău.

Putem modifica această politică din când în când. Vom face modificări ale politicii prin afișarea unei copii modificate pe site-ul nostru și site-urile de socializare sau, dacă LuBlueLu stabilește că este necesar, prin trimiterea unui aviz prin e-mail. Utilizarea dumneavoastra continua să constituie aprobarea dumneavoastră a versiunii modificate.