Politica di restituzione e rimborso

I prodotti non danneggiati (accessori esclusi) possono essere restituiti per un rimborso completo, indipendentemente dal motivo, entro 30 giorni dall'acquisto. Tutti i requisiti previsti da questa politica di reso/rimborso devono essere seguiti per ricevere un rimborso completo.

* Tutti gli accessori originariamente inclusi con il prodotto

* Gli articoli devono includere l'imballaggio originale

1.Si prega di notare che una volta acquistati, gli accessori non possono essere restituiti o scambiati a meno che non ci siano problemi di qualità.

2. Le richieste di rimborso per la garanzia di rimborso di 30 giorni scadono 30 giorni dopo l'apertura di una richiesta di garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di rimborso per problemi di non qualità per articoli scaduti in questa finestra di 30 giorni. Per gli acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online di lubluelu, contatta i rivenditori per i rimborsi. Per problemi relativi alla qualità, vedere di seguito.

1. Si prega di contattareContact@lubluelu.comPer avviare un ritorno. Si prega di indicare il motivo della restituzione e fornire una fattura o uno screenshot per confermare il numero dell'ordine e fornire l'indirizzo di spedizione per la creazione di RMA.

2. Il supporto per il lubluelu ti invierà l'RMA entro 24 ore.

3. Per elaborare il rimborso in modo tempestivo, assicurati di inviare una notifica di reso a lubluelu con le seguenti informazioni:

* Nome del corriere

* Numero di tracking

I rimborsi saranno emessi dopo l'arrivo dell'articolo al nostro magazzino. Il rimborso verrà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo utilizzato al momento dell'ordine iniziale. Il tempo di elaborazione richiede in genere 3-5 giorni lavorativi.

La merce che è stata eccessivamente indossata, utilizzata o modificata che non è adatta alla rivendita non sarà accettata per un rimborso o una sostituzione. La merce che mostra danni fisici dannosi causati dai clienti non è coperta da questa politica. Ci riserviamo il diritto di non accettare resi per il credito dopo 30 giorni dalla data di spedizione originale.

Nel caso in cui ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti chiediamo gentilmente di fornire la seguente documentazione per dimostrare che il prodotto che hai ricevuto ha effettivamente subito danni o possiede difetti.

1. una foto dell'imballaggio esterno non aperto come ricevuto con il pacchetto;

2. Dopo l'apertura della confezione, si prega di fornire una fotografia completa dell'imballaggio interno, assicurandosi che copra l'intero pacchetto;

3. Includi foto chiare e dettagliate degli oggetti danneggiati.

Lo sostituiremo con lo stesso prodotto. Tutte le sostituzioni verranno avviate una volta confermata la ricezione del prodotto restituito. Se il modello attuale è esaurito, ti contatteremo per una soluzione soddisfacente.

Tutti i prodotti di rimborso devono essere rispediti all'indirizzo assegnato con il numero RMA chiaramente contrassegnato.