Politique d'expédition et de livraison
Informations sur la livraison
Lisez attentivement les informations d'expédition de Lubluelu pour savoir comment votre commande est expédiée, comment suivre votre envoi et quelles sont les conditions et les risques.
Où nous expédions
Commandes passées sur Lu B Luel U Le site officiel peut être expédié dans les pays et régions suivants:
Temps reçu de marchandises = temps de stockage + temps de transport
Commande temps de manutention: 1-2 jour ouvrable
| Zone d'expédition | Expédition à | Expédition de | Délai de livraison estimé |
| Amérique du Nord | Les États-Unis et le Canada | Les États-Unis et le Canada | 2-5 jours ouvrables |
| L'Europe | Royaume-Uni et pays de l'Union européenne | Entrepôt européen | 2-8 jours ouvrables |
| Océanie | Australie | Australie | 3-5 jours ouvrables |
Remarque Nous expédions généralement avec l'expédition standard. Les commandes dans les régions éloignées prendraient un peu plus de temps à être livrées. Veuillez noter que le délai de livraison dépend de l'adresse indiquée pour la commande.
Toute date de livraison donnée par nous est notre meilleure estimation seulement, et Lu B Luel U Ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage subi par vous en raison de tout retard raisonnable ou inévitable dans la livraison de votre commande.
Frais de port
Livraison gratuite sur toutes les commandes.
La somme totale indiquée dans la caisse est seulement l'argent que vous devez payer pour le (s) produit (s).
Serai-je facturé des frais supplémentaires?
Il n'est pas nécessaire de supporter des droits et taxes supplémentaires lors de l'achat de produits dans le magasin officiel lubluelu.
Après avoir passé une commande, combien de temps faut-il pour organiser la livraison?
Après avoir passé une commande, nous organiserons l'expédition dans les 48 heures.
Comment ma livraison sera-t-elle expédiée?
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition?
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route, mais vous pouvez annuler une commande dans les 60 minutes et commander à nouveau avec des détails précis.
Notes:
- Si la commande est annulée par le client plus de 6 heures après avoir passé une commande, le client doit supporter tous les frais de retour pouvant s'appliquer.
- Si la mauvaise adresse est fournie par le client et que cela entraîne la perte du colis ou qu'il devient irrécupérable, le client supporte la perte. Lubluelu ne remplacera pas la commande ni ne remboursera.
Propriété, termes et risques
Toutes les commandes seront expédiées dans les deux jours ouvrables sauf votre (vos) précommande (s). Veuillez vous référer à la date d'expédition spécifique estimée pour les précommandes.
Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont correctes car une fois que le colis est en route, nous ne pouvons pas le rediriger. Toutes les commandes seront uniquement expédiées à l'adresse indiquée à la caisse. Il est de votre responsabilité de vérifier et de vérifier. Si une perte est subie en raison de la saisie d'une adresse incorrecte ou d'une transaction frauduleuse, vous serez tenu responsable en tant que seul porteur de la perte pécuniaire.
Remarque Veuillez ne pas entrer d'adresse de boîte postale, à laquelle votre colis ne peut être expédié par aucun express.
Normalement, les commandes qui ont été expédiées (vous avez reçu le numéro de suivi ou le statut de votre commande est terminé) ne peuvent pas être annulées. Si vous devez refuser la livraison après l'expédition du colis Lu B Luel U En cas de force majeure, vous êtes soumis à Politiques de retour et de remboursement Et doit payer pour les frais d'expédition d'origine, qui seront déduits de votre remboursement.
Veuillez noter que vous devrez signer votre colis lors de la livraison. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison et que vous ne recevez pas votre colis, vous pouvez contacter la société de livraison pour organiser une autre livraison.
Si vous ne contactez pas la société de livraison dans les 5 jours après la tentative de livraison, ils peuvent nous retourner les marchandises. Des frais de retour peuvent nous être attribués, ce qui peut être le double du coût de livraison. Si cela se produit, nous nous réservons le droit de vous demander de payer les frais de retour plus un coût supplémentaire pour la livraison avant que nous puissions vous réexpédier l'article.
Lorsque les marchandises sont livrées, vous êtes responsable de vérifier que la commande est terminée et non endommagée. Vous devez vérifier soigneusement les marchandises pour tout dommage visible et le contenu si possible avant d'accepter la livraison. En cas d'endommagement des marchandises au point de livraison, vous avez le droit de refuser la marchandise et d'en informer le (s) motif (s) du refus. Vous pouvez également signer pour les marchandises comme «INCONCHÉQUEMENT» au moment de l'acceptation de la livraison, vous acceptez entre-temps que la commande est terminée.
Si le ou les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles au moment de passer votre commande pour quelque raison que ce soit, vous serez contacté par e-mail ou par téléphone le jour ouvrable suivant. Nous vous informerons du délai de livraison estimé et si cela n'est pas satisfaisant, vous aurez le droit d'annuler votre commande sans aucune obligation et un remboursement complet sera effectué.
Suite à une transaction réussie, vous serez informé lorsque votre commande a été expédiée et fourni avec un numéro de suivi, si vous ne recevez pas de numéro de suivi dans les 48 heures suivant la fin de votre achat, nous vous demandons de vérifier d'abord votre e-mail dossier «Junk/Spam», puis de nous contacter.