Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Οπροβολή

Η παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στον αρχικό αγοραστή-καταναλωτή και ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν από την επίσημη ιστοσελίδα: lubluelu.com.
Εάν χρειάζεστε επιστροφές, ανταλλαγές ή υπηρεσίες εγγύησης, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την lubluelu για αντιμετώπιση προβλημάτων και διάγνωση.

Για προϊόντα που αγοράζονται μέσω πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου τρίτων (όπως TikTok, eBay, Walmart κ.λπ.), ακολουθήστε τις πολιτικές εγγύησης και επιστροφής που παρέχονται από αυτές τις πλατφόρμες.

Επιστροφή χωρίς αιτιολογία εντός 1,30 ημερών 

2. Δικαιώματα Εγγύησης που Προβλέπονται από το Νόμο

Η παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα που ενδέχεται να έχετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών. Τα δικαιώματα που παρέχονται βάσει της παρούσας Περιορισμένης Εγγύησης είναι πρόσθετα στα δικαιώματά σας βάσει της νομοθεσίας περί καταναλωτών και δεν αντικαθιστούν τα δικαιώματά σας.

3. Υπολογισμός Περιόδου Εγγύησης

Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία που αναγράφεται σε έγκυρη απόδειξη αγοράς, απόδειξη, τιμολόγιο ή επιβεβαίωση παραγγελίας. Εάν η ημερομηνία παράδοσης είναι μεταγενέστερη της ημερομηνίας αγοράς, ισχύει η ημερομηνία παράδοσης.

Εάν δεν είναι δυνατή η προσκόμιση έγκυρης απόδειξης αγοράς, η περίοδος εγγύησης θα υπολογιστεί με βάση την ημερομηνία κατασκευής του προϊόντος.

4. Πρόσθετες οδηγίες

(1) Επιθεώρηση κατά την παράδοση
Μόλις παραλάβετε το προϊόν, παρακαλούμε ελέγξτε αμέσως την κατάσταση της συσκευασίας και των προϊόντων:

- Εάν η εξωτερική συσκευασία είναι ορατά κατεστραμμένη, παρακαλούμε αρνηθείτε την παράδοση.

- Εάν η συσκευασία φαίνεται άθικτη αλλά το προϊόν στο εσωτερικό είναι κατεστραμμένο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της σελίδας επικοινωνίας εντός 24 ωρών από την παραλαβή και προσκομίστε τα ακόλουθα αποδεικτικά στοιχεία για να επαληθεύσετε τη ζημιά:

① Μια φωτογραφία της κλειστής εξωτερικής συσκευασίας όπως παραλήφθηκε.
② Μια φωτογραφία πλήρους προβολής της εσωτερικής συσκευασίας μετά το άνοιγμα, που καλύπτει ολόκληρη τη συσκευασία.
③ Καθαρές, λεπτομερείς φωτογραφίες του κατεστραμμένου ή ελαττωματικού προϊόντος.

Η μη παροχή αυτών των πληροφοριών εντός 24 ωρών ενδέχεται να επηρεάσει την επιλεξιμότητα για αξιώσεις.

5. Εξαιρέσεις από την Κάλυψη Εγγύησης

Η παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση δεν ισχύει για:

(α) Φυσιολογική φθορά και αισθητικές ζημιές, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά γρατσουνιών, βαθουλωμάτων και ρωγμών·
(β) Ζημιές που προκλήθηκαν από κακή χρήση, ατυχήματα (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, συγκρούσεων, πυρκαγιάς ή εισροής υγρών), αμέλεια, κακή χρήση, υπερφόρτωση, μη εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση, εγκατάσταση, καλωδίωση, επισκευή, δοκιμή ή χρήση μη εγκεκριμένων αξεσουάρ ή εξαρτημάτων.
(γ) Ζημιά που προκλήθηκε από τη λειτουργία του προϊόντος εκτός των οδηγιών χρήσης ή των όρων που ορίζονται από την lubluelu·
(δ) Προβλήματα που προκαλούνται από τη χρήση συσκευών που δεν είναι lubluelu.
(ε) Ζημιά που προκλήθηκε από τροποποίηση υλικολογισμικού ή λογισμικού από τρίτους (η lubluelu διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει το προϊόν σε περιπτώσεις υποψίας απάτης, απώλειας ή κλοπής).
(στ) Ζημιές που προκαλούνται από μη τήρηση των οδηγιών λειτουργίας ή μη εκτέλεση της απαιτούμενης συντήρησης·
(ζ) Βλάβες εξαρτημάτων που φθείρονται φυσικά ή απαιτούν τακτική αντικατάσταση·
(η) Ζημιές που προκαλούνται από χρήση πέραν των κανονικών και εύλογων σεναρίων λειτουργίας.

Οι ζημιές που προκαλούνται από τη μη συμμόρφωση με τις οδηγίες λειτουργίας του lubluelu αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του χρήστη.
Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για:

(i) Ορθή λειτουργία της συσκευής·
(ι) Εκτέλεση τακτικής προληπτικής συντήρησης, όπως απαιτείται·
(κ) Ακολουθώντας τις οδηγίες λειτουργίας και συντήρησης που παρέχονται στο εγχειρίδιο χρήστη, στον οδηγό γρήγορης εκκίνησης και στην επίσημη ιστοσελίδα.

6. Εξυπηρέτηση Πελατών

Για βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας σελίδα επικοινωνίας ή στείλτε email στο:
service@lubluelu.com.To για γρήγορη και ακριβή αντιμετώπιση προβλημάτων, το email σας πρέπει να περιλαμβάνει:

1. Αριθμός μοντέλου προϊόντος;
2. Μια σαφής περιγραφή του προβλήματος και του τρόπου με τον οποίο παρουσιάζεται.
3. Φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν το πρόβλημα (π.χ. συμπεριφορά δυσλειτουργίας, λεπτομέρειες ζημιάς, μη φυσιολογική λειτουργία).
4. Απόδειξη αγοράς.

Η παροχή πλήρων πληροφοριών μας βοηθά να μειώσουμε τον χρόνο επεξεργασίας και να παρέχουμε μια ταχύτερη λύση.

7.Disclaimer

Η lubluelu δεν εγγυάται ότι το προϊόν θα πληροί όλες τις απαιτήσεις του χρήστη. Ο χρήστης φέρει πλήρως την ευθύνη ως προς την απόδοση και την καταλληλότητα του προϊόντος.
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η lubluelu και οι προμηθευτές της αποποιούνται κάθε ρητής ή σιωπηρής εγγύησης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της εμπορευσιμότητας ή της καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.

Αυτή η Περιορισμένη Εγγύηση παρέχει συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα και ενδέχεται να έχετε πρόσθετα δικαιώματα ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η lubluelu και οι προμηθευτές της δεν φέρουν ευθύνη για τυχόν έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

- Απώλεια επιχειρηματικών κερδών·
- Διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας·
- Απώλεια επιχειρηματικών δεδομένων ή πληροφοριών·
- Οποιαδήποτε άλλη οικονομική ή εμπορική ζημία·

που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του προϊόντος, ακόμη και αν η lubluelu έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.

Δεδομένου ότι ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό των τυχαίων ή επακόλουθων ζημιών, ο παραπάνω περιορισμός ενδέχεται να μην ισχύει για όλους τους χρήστες.