Spedizione e politica di consegna
Informazioni sulla spedizione
Leggi le informazioni di spedizione di lubluelu con attenzione per sapere come viene spedito il tuo ordine, come monitorare la spedizione e quali sono la proprietà, i termini e i rischi.
Dove Spediamo
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24-48 ore lavorative dopo l'acquisto.Ordini effettuati su lubluelu sito ufficiale può essere spedito nei seguenti paesi e regioni:
| Area di spedizione | Magazzino Posizione | Metodi di spedizione | Tempo di consegna stimato |
| Europa | Magazzino in Germania | DHL, GLS, GC |
2-7 giorni lavorativi |
| Europa (aree remote） | Magazzino in Germania | DHL, GLS, GC |
5-10 giorni lavorativi |
| UK | UK Magazzino | DHL, EVRi, Yodel, Altri | 2-5 giorni lavorativi |
| AU | AU Magazzino | AUPost, GC, Altri | 2-5 giorni lavorativi |
| Stati Uniti | Magazzino degli Stati Uniti | USPS, UPS, | 2-7 giorni lavorativi |
Nota: Generalmente spediamo con spedizione standard per gli ordini in aree remote. Tieni presente che i tempi di consegna dipendono dall'indirizzo specificato per ordine.
Qualsiasi data di consegna da noi fornita è solo la nostra migliore stima e lubluelu non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni subiti dall'utente a causa di qualsiasi ritardo ragionevole o inevitabile nella consegna la consegna del tuo ordine.
Spese di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini. L'importo totale indicato al momento del pagamento corrisponde solo al denaro necessario per pagare i prodotti.
Tracciamento del tuo ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di notifica con il numero di tracciamento e i dettagli del corriere. Puoi monitorare il tuo ordine tramite questa pagina: Traccia il tuo ordine.
Nota: se il tuo ordine include sia prodotti che accessori, questi potrebbero essere spediti separatamente. Potresti ricevere più pacchi e numeri di tracciabilità.
Mi verranno addebitati costi aggiuntivi?
Non è necessario sostenere dazi e tasse aggiuntivi quando si acquistano beni dal negozio ufficiale lubluelu.
Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio pacco dopo che è stato spedito?
Purtroppo, una volta che un articolo è in transito, non siamo in grado di modificare la spedizione dettagli. Tuttavia, puoi inviare una richiesta di annullamento mentre l'ordine è ancora in attesa di spedizione; una volta approvata la richiesta, ti contatteremo per ottenere l'indirizzo di consegna aggiornato.
Note:
- Se il cliente fornisce un indirizzo errato e questo comporta la perdita o la irrecuperabilità del pacco, il cliente si farà carico della perdita. lubluelu non sostituirà l'ordine né emetterà un rimborso.
Quali sono i vantaggi della copertura opzionale Consegna senza preoccupazioni?
Proteggi il tuo ordine dai problemi di spedizione e goditi risoluzioni senza problemi. La Protezione Acquisto Worry-Free offre tranquillità coprendo il tuo ordine da problemi di spedizione imprevisti. Visita questa pagina per i dettagli: Consegna Worry Free
Se hai acquistato la "Consegna Worry-Free" e il tuo pacco viene accidentalmente danneggiato o smarrito, puoi inviare rapidamente un reclamo visitando questa pagina: https://resolve.seel.com/
Proprietà, Termini e Risk
Tutti gli ordini verranno spediti entro due giorni lavorativi TRANNE i tuoi preordini. Si prega di fare riferimento alla data di spedizione stimata specifica per gli articoli in preordine.
Assicurati che i dettagli del tuo indirizzo siano corretti poiché una volta che il pacco è in viaggio non possiamo reindirizzarlo. Tutti gli ordini verranno spediti solo all'indirizzo indicato al momento del pagamento. È tua responsabilità controllare e verificare. In caso di perdite dovute all'inserimento di un indirizzo errato o a una transazione fraudolenta, sarai ritenuto responsabile come unico portatore della perdita pecuniaria.
Nota: per favore non inserire alcun indirizzo di casella postale, a cui il tuo pacco non può essere spedito da nessuno express.
Normalmente gli ordini che sono stati spediti (hai ricevuto il numero di tracciamento o lo stato dell'ordine è completato) non possono essere annullati. Se devi rifiutare la consegna dopo che il pacco è stato spedito da lubluelu a causa di forza maggiore, sei soggetto alle politiche di restituzione e rimborso e devi pagare le spese di spedizione originali, che verranno detratte dal tuo rimborso.
Tieni presente che ti verrà richiesto di firmare per il pacco al momento della consegna. Se non sei a casa al momento della consegna e non ricevi il pacco, puoi contattare il corriere per organizzare un'altra consegna.
Se non contatti il corriere entro 5 giorni dal tentativo di consegna, potrebbero restituirci la merce. Potrebbe esserci addebitato un costo di restituzione che potrebbe essere il doppio del costo di consegna. In tal caso, ci riserviamo il diritto di chiederti di pagare le spese di restituzione più un costo aggiuntivo per la riconsegna prima di poterti rispedire l'articolo.
Quando la merce viene consegnata, sei responsabile di verificare che l'ordine sia completo e non danneggiato. È necessario controllare attentamente la merce per eventuali danni visibili e, se possibile, il contenuto prima di accettare la consegna. In caso di danni alla merce al momento della consegna, hai il diritto di rifiutare la merce e di comunicare al corriere il/i motivo/i del rifiuto. In alternativa, puoi firmare la merce come "NON CONTROLLATO" al momento dell'accettazione della consegna, nel frattempo accetti che l'ordine sia completato.
Se i prodotti che hai ordinato non sono disponibili al momento dell'ordine per qualsiasi motivo, sarai contattato via email o telefono entro lo stesso giorno lavorativo o quello successivo. Ti informeremo del tempo di consegna stimato e se questo non è soddisfacente avrai il diritto di annullare l'ordine senza alcun obbligo e verrà emesso un rimborso completo.
Dopo una transazione andata a buon fine riceverai una notifica quando il tuo ordine è stato spedito e ti verrà fornito un numero di tracciabilità, se non ricevi un numero di tracciabilità entro 48 ore dal completamento dell'acquisto, ti chiediamo prima di controllare la cartella "Posta indesiderata/Spam" della posta elettronica e quindi di contattare us.
Ulteriori domande o dubbi
Per ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo contact@lubluelu.com