Politica di restituzione e rimborso

30 giorni Garanzia di rimborso per qualsiasi motivo

I prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo, indipendentemente dal motivo, entro 30 giorni dall'acquisto. Tutti i requisiti previsti da questa politica di reso/rimborso devono essere seguiti per ricevere un rimborso completo.
Riceverai un rimborso completo se ci fornisci quanto segue:
* Tutti gli accessori originariamente inclusi con il prodotto
* Gli articoli devono includere l'imballaggio originale
Le richieste di rimborso per la garanzia di rimborso di 30 giorni scadono 30 giorni dopo l'apertura di un reclamo in garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di rimborso per problemi di non qualità per articoli scaduti in questa finestra di 30 giorni. Per gli acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online di lubluelu, contatta i rivenditori per i rimborsi. Per problemi relativi alla qualità, vedere di seguito.

Come posso restituire l'articolo?

1. Si prega di contattare Contact@lubluelu.com Per avviare un ritorno. Si prega di indicare il motivo della restituzione e fornire una fattura o uno screenshot per confermare il numero dell'ordine e fornire l'indirizzo di spedizione per la creazione di RMA.
2. Il supporto per il lubluelu ti invierà l'RMA entro 24 ore.
3. Affinché il rimborso venga elaborato in modo tempestivo, assicurati di inviare una notifica di reso a lubluelu con le seguenti informazioni:
* Nome del corriere
* Numero di tracking

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

I rimborsi saranno emessi dopo l'arrivo dell'articolo al nostro magazzino. Il rimborso verrà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo utilizzato al momento dell'ordine iniziale. Il tempo di elaborazione richiede in genere 3-5 giorni lavorativi.

DISCLAIMER

La merce che è stata eccessivamente indossata, utilizzata o modificata che non è adatta alla rivendita non sarà accettata per un rimborso o una sostituzione. La merce che mostra danni fisici dannosi causati dai clienti non è coperta da questa politica. Ci riserviamo il diritto di non accettare resi per il credito dopo 30 giorni dalla data di spedizione originale.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?

Nel caso in cui ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti chiediamo gentilmente di fornire la seguente documentazione per dimostrare che il prodotto che hai ricevuto ha effettivamente subito danni o possiede difetti.
1. Una foto dell'imballaggio esterno non aperto come ricevuto con il pacchetto;
2. Dopo l'apertura del pacchetto, si prega di fornire una fotografia completa della confezione interna, assicurandosi che copra l'intero pacchetto;
3. Includere foto chiare e dettagliate degli oggetti danneggiati.
Lo sostituiremo con lo stesso prodotto. Tutte le sostituzioni verranno avviate una volta confermata la ricezione del prodotto restituito. Se il modello attuale è esaurito, ti contatteremo per una soluzione soddisfacente.
Tutti i prodotti di rimborso devono essere rispediti all'indirizzo assegnato con il numero RMA chiaramente contrassegnato.