Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Τα προϊόντα που δεν έχουν υποστεί ζημιά (εκτός των αξεσουάρ) μπορούν να επιστραφούν για πλήρη επιστροφή χρημάτων, ανεξάρτητα από τον λόγο, εντός 30 ημερών από την αγορά. Όλες οι απαιτήσεις σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Επιστροφών/Επιστροφών Χρημάτων πρέπει να τηρούνται προκειμένου να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

* Όλα τα αξεσουάρ που περιλαμβάνονται αρχικά στο Προϊόν

* Τα είδη πρέπει να περιλαμβάνουν την αρχική συσκευασία

 

1. Λάβετε υπόψη ότι μετά την αγορά, τα αξεσουάρ δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν εκτός εάν υπάρχουν προβλήματα ποιότητας. 

 

2. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων για την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών λήγουν 30 ημέρες μετά το άνοιγμα μιας αξίωσης εγγύησης. Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία ενός αιτήματος για επιστροφή χρημάτων για ζητήματα μη ποιότητας για στοιχεία που έχουν λήξει αυτό το παράθυρο 30 ημερών. Για αγορές που δεν πραγματοποιούνται απευθείας μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων της lubluelu, επικοινωνήστε με τους λιανοπωλητές για επιστροφές χρημάτων. Για ζητήματα που σχετίζονται με την ποιότητα, δείτε παρακάτω.

 

1. Απευθυνθείτε στο contact@lubluelu.com να ξεκινήσει μια επιστροφή. Δηλώστε τον λόγο της επιστροφής και δώστε ένα τιμολόγιο ή στιγμιότυπο οθόνης για να επιβεβαιώσετε τον αριθμό παραγγελίας και να δώσετε τη διεύθυνση αποστολής για τη δημιουργία του RMA.

2. Η υποστήριξη lubluelu θα σας στείλει το RMA εντός 24 ωρών.

3. Για να διεκπεραιωθεί έγκαιρα η επιστροφή χρημάτων, φροντίστε να στείλετε μια ειδοποίηση επιστροφής στη lubluelu με τις ακόλουθες πληροφορίες:

* Όνομα του courier

* Αριθμός παρακολούθησης

 

Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν μετά την άφιξη του προϊόντος στην αποθήκη μας. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί με την ίδια μέθοδο όπως όταν έγινε η αρχική σας παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας διαρκεί συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες.

Εμπορεύματα που έχουν φορεθεί, χρησιμοποιηθεί ή τροποποιηθεί υπερβολικά και δεν είναι κατάλληλα για μεταπώληση δεν θα γίνονται δεκτά για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Τα εμπορεύματα που παρουσιάζουν κακόβουλη φυσική ζημιά που προκαλούνται από πελάτες δεν καλύπτονται από αυτήν την πολιτική. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχθούμε επιστροφές για πίστωση μετά από 30 ημέρες από την αρχική ημερομηνία αποστολής.

 

Σε περίπτωση που λάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε να προσκομίσετε την ακόλουθη τεκμηρίωση για να τεκμηριώσετε ότι το προϊόν που παραλάβατε έχει όντως υποστεί ζημιά ή έχει ελαττώματα.

1. Μια φωτογραφία της κλειστής εξωτερικής συσκευασίας όπως παραλήφθηκε με τη συσκευασία.

2. Μετά το άνοιγμα της συσκευασίας, δώστε μια πλήρη φωτογραφία της εσωτερικής συσκευασίας, διασφαλίζοντας ότι καλύπτει ολόκληρη τη συσκευασία.

3. Συμπεριλάβετε σαφείς και λεπτομερείς φωτογραφίες των κατεστραμμένων αντικειμένων.

 

Θα το αντικαταστήσουμε με το ίδιο προϊόν. Όλες οι αντικαταστάσεις θα ξεκινήσουν μόλις επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του επιστρεφόμενου Προϊόντος. Εάν το τρέχον μοντέλο είναι εκτός αποθέματος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για μια ικανοποιητική λύση.

 

Όλα τα Προϊόντα Επιστροφής Χρημάτων θα πρέπει να αποστέλλονται πίσω στη διεύθυνση που έχει εκχωρηθεί με τον αριθμό RMA να επισημαίνεται με σαφήνεια.