Kopie der Datenschutz richtlinie

Zuletzt geändert: 12. Februar 2021

Einführung

LuBlueLu ist ein E-Commerce-Händler, der Kunden in den Bereichen Gesundheits- und Fitnessgeräte, Heimwerkerbedarf, Unterhaltungselektronik und intelligente Haushaltsgeräte usw. bedient. LuBlueLu (in dieser Richtlinie als „LuBlueLu“, „wir“, „uns“, „Unternehmen“ oder „unser“ bezeichnet) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Daher hat LuBlueLu diese Datenschutzrichtlinie verfasst, um zu beschreiben, welche Arten personenbezogener Daten wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wie wir sie schützen, wann wir sie weitergeben und welche Rechte wir Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten einräumen.

Diese Richtlinie gilt für Informationen, die wir sammeln:

Auf unserer Website.
Wenn wir Telefon, E-Mail, Post, Text nachrichten oder andere Formen der elektronischen Kommunikation verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren.
Wenn Sie auf unsere Social-Media-Websites zugreifen und Informationen veröffentlichen.

LuBlueLu haben Social-Media-Konten auf Facebook, Instagram, Twitter und YouTube.

Personenbezogene Daten, die wir sammeln

Wir vermarkten und verkaufen unsere elektronischen Produkte an Erwachsene ab 18 Jahren. LuBlueLu erhebt Daten von Personen, die mit uns kommunizieren, von Website-Besuchern und (gemeinsam mit einem Partner) von Website-Besuchern, die zu Kunden werden. LuBlueLu erhebt außerdem Daten von seinen Social-Media-Seiten.

Über die Kommunikation erfasste Informationen

Wir können Informationen von Personen sammeln, die uns Informationen über Telefon, E-Mail, Live-Chat und Post übermitteln, einschl ießlich Name, Telefon nummer, E-Mail-Adresse, Posta schrift und Sprach-oder Nachrichten inhalt.

Von Website-Besuchern erfasste Informationen

LuBlueLu sammelt automatisch einige Kategorien von Informationen von Website-Besuchern, wie in diesem Abschnitt beschrieben.

Von Besuchern erfasste Informationen im Allgemeinen

Wir können die folgenden Informationen über Website-Besucher (insgesamt oder individuell) sammeln:

Internet protokoll adressen der Besucher
Standorte der Besucher
Die MAC-Adresse der Besucher geräte
Informationen von Cookies (siehe Cookie-Richtlinie unten)
Webbrowser-Benutzer verwenden
Von Besuchern genutzte Betriebs systeme
Schlüssel wörter oder Suchbegriffe, die von Besuchern verwendet werden, um unsere Website zu finden
Wie viele Besucher sehen die Website oder bestimmte Seiten darauf
Informationen zu Internet aktivitäten, die zeigen, wie Besucher unsere Website anzeigen und nutzen, einschl ießlich eines Verlaufs darüber, welche Seiten und Produkte sie durchsuchen, welche Suchbegriffe sie auf die Website setzen und worauf sie klicken

Wir führen Aufzeichnungen über diejenigen, die an unserem Unternehmen interessiert sind und die Live-Chat-Funktion auf der Website nutzen, um mit uns zu kommunizieren.

Wir verwenden Google Analytics, einen Dienst der Google LLC. Google Analytics ermöglicht es uns, die oben genannten Informationen über die Nutzer unserer Website zu sammeln.

Cookie-Richtlinie

Cookies können automatisch verwendet werden, um bestimmte Informationen von einem Computer oder Mobilgerät zu sammeln, das im Laufe der Zeit auf die LuBlueLu-Website zugreift und durch diese navigiert. Die durch Cookies gesammelten Informationen können Informationen enthalten, die dazu beitragen, den Inhalt oder das Layout der Website zu verbessern und anzupassen.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf dem Computer abgelegt wird. Cookies können nicht dazu verwendet werden, Programme auszuführen oder Viren auf den Computer oder das mobile Gerät zu übertragen, das auf die LuBlueLu-Website zugreift. Nutzer können ihre Browsereinstellungen so ändern, dass Cookies abgelehnt werden. Dies kann jedoch die volle Funktionalität der Website beeinträchtigen und das Benutzererlebnis einschränken.

Weitere Details finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien.

Von Benutzern und Benutzergeräten erfasste Informationen

Im Zusammenhang mit Käufen erfasste Informationen

Beim Kauf von Produkten bitten wir Kunden, die folgenden Kategorien persönlicher Informationen für ihr Konto profil auf der LuBlueLu-Website anzugeben:

Vor-und Nachname
Handy Nummer
E-Mail-Addresse
Ein vom Benutzer ausgewähltes Passwort
Posta schrift (Versand und Abrechnung)
Zahlungsinformationen
Geburtsdatum

Wir pflegen eine Kauf historie der Produkte, die Sie gekauft haben.

Unsere E-Commerce-Website erfasst Zahlungskarten- oder Bankdaten, um Produktkäufe abzuschließen. Zahlungen werden jedoch von unseren Zahlungsdienstleistern PayPal und Stripe abgewickelt. Daher haben wir keinen Zugriff auf Ihre Zahlungskartendaten.

Bei der Profilerstellung fragen wir Sie gegebenenfalls auch, ob Sie unseren Newsletter und andere Marketingmitteilungen erhalten möchten. Wenn Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren, verwenden wir für den Versand dieser Mitteilungen die in Ihrem Benutzerprofil hinterlegte E-Mail-Adresse.

Über unsere Social-Media-Seiten erfasste Informationen

Wenn Sie Informationen auf unseren Social-Media-Seiten auf einer der Social-Media-Plattformen veröffentlichen, können wir den Inhalt Ihres Beitrags (z. B. Text, Foto, Audio oder Video) einsehen. Wir können außerdem Ihren Benutzernamen und die Informationen, die Sie in Ihrem Profil auf der jeweiligen Plattform angeben, einsehen.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir können anonymisierte oder aggregierte Daten, die Ihre personenbezogenen Daten enthalten oder daraus abgeleitet sind (die selbst keine personenbezogenen Daten sind), nach Ihrer Aktualisierung oder Löschung verwenden. Dies geschieht jedoch nicht in einer Weise, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt. Ansonsten beschreibt dieser Abschnitt die Verwendung der von uns erhobenen personenbezogenen Daten.

Verwendung der über die Kommunikation gesammelten Informationen

Wir verwenden persönliche Informationen in Ihrer Kommunikation, um mit Ihnen zu kommunizieren und auf Ihre Anfragen, Kommentare oder Fragen zu antworten.

Verwendung der von Website-Besuchern gesammelten Informationen

Wir verwenden Informationen, die von Website-Besuchern gesammelt wurden, um:

Verbessern Sie die Qualität, Zuverlässigkeit und Reaktions fähigkeit unserer Website
Verbessern Sie die Benutzer erfahrung mit der Website
Probleme mit unserer Website identifizieren
Verstehen Sie die Vorlieben unserer Kunden

Verwendung der von Benutzern und Benutzergeräten gesammelten Informationen

Verwendung der im Zusammenhang mit Käufen gesammelten Informationen

Wir verwenden die von Ihnen auf unserer E-Commerce-Website angegebenen Kontakt- und Zahlungsinformationen, um Ihnen die von Ihnen bestellten Produkte bereitzustellen, Zahlungen für unsere Produkte abzuwickeln und Kundensupport zu leisten. Für die Kontoinformationen Ihrer Website verwendet der jeweilige Anwendungspartner Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, um den Zugriff auf Ihr Online-Konto zu ermöglichen und zu kontrollieren. Das Support-Team des Anwendungspartners kann Ihnen beim Zurücksetzen Ihres Passworts oder beim Aktualisieren Ihrer Profilinformationen helfen.

Wenn Sie sich für den Erhalt unseres Newsletters und anderer regelmäßiger E-Mail-Nachrichten entschieden haben, senden wir Ihnen unseren Newsletter und andere Marketing-Mitteilungen zu. Darüber hinaus verfolgen wir Ihre Kaufhistorie, um die Präferenzen unserer Kunden zu verstehen, zukünftige Verkäufe zu planen und die allgemeine Nachfrage nach unseren Produkten zu ermitteln.

Verwendung von Benutzerdaten

Wenn Sie Support von uns erhalten, verwenden wir möglicherweise Ihre IP-Adresse, um die ordnungsgemäße Funktion Ihres Smart-Geräts zu prüfen und Ihnen Support zu bieten. Ebenso nutzen wir Ihre Standortinformationen wie Längen- und Breitengrad, Zeitzoneneinstellungen, Region, Land usw. sowie den Betriebsverlauf der von Ihnen erworbenen LuBlueLu-Smart-Geräte, einschließlich Fehler, Anmeldeverlauf, Zeitplaneinstellungen und Eingabeprotokolle, für den Benutzersupport. Wir erfassen möglicherweise auch technische Informationen, die uns helfen, Ihr Gerät zu Diagnosezwecken und zur Betrugsprävention zu identifizieren.

Verwendung der über unsere Social-Media-Seiten gesammelten Informationen

Wir nutzen die Informationen, die Sie auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlichen, und Ihre Profilinformationen, um die Präferenzen unserer Kunden in Bezug auf unsere aktuellen und zukünftigen Produktlinien zu verstehen. Wir analysieren außerdem Feedback zur Qualität unserer Produkte und der damit verbundenen Dienstleistungen, um unsere Produkte zu verbessern. Wir sind auch an Anfragen für zukünftige Produkte interessiert.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

LuBlueLu und seine Anwendungspartner speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, z. B. für die Abwicklung von Transaktionen mit Ihnen, für die Durchführung etwaiger Untersuchungen, für die Dauer eines Streitbeilegungsverfahrens oder soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. LuBlueLu und seine Anwendungspartner können Ihre personenbezogenen Daten aus den unten beschriebenen Gründen weiterhin speichern.

Sie können Ihr Online-Konto jederzeit löschen. Nach der Löschung Ihres Online-Kontos löschen wir die darin gespeicherten personenbezogenen Daten, einschließlich aller gespeicherten Zahlungsinformationen und der von LuBlueLu erhobenen personenbezogenen Daten.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir von Ihnen erhoben und gespeichert haben. Dies gilt vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Bedingungen und Ausnahmen. Beispielsweise sind wir berechtigt, personenbezogene Daten zu speichern, die für Folgendes erforderlich sind:

Schließen Sie die Transaktion ab, für die die persönlichen Daten gesammelt wurden, stellen Sie eine gute oder Dienstleistung zur Verfügung.
Erkennen Sie Sicherheits vorfälle, schützen Sie sich vor böswilligen, irreführenden, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten. oder verfolgen Sie die Ver antwort lichen für diese Aktivität.
Einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen.
Verwenden Sie die persönlichen Daten intern auf rechtmäßige Weise, die mit dem Kontext vereinbar ist, in dem der in Kalifornien ansässige Einwohner sie bereit gestellt hat.

Die Identität einer Person, die eine solche Anfrage stellt, muss als Bedingung für die Löschung der personen bezogenen Daten wie gewünscht überprüft werden.

So schützen wir personenbezogene Daten

LuBlueLu verfügt über ein Informationssicherheitsprogramm, um angemessene und geeignete Sicherheitsmaßnahmen nach Branchenstandard zum Schutz personenbezogener Daten zu implementieren. LuBlueLu verlangt von seinen Dienstleistern außerdem, dass sie im Einklang mit dieser Richtlinie mindestens so strenge Kontrollen implementieren wie die von LuBlueLu selbst. LuBlueLus administrative, physische und technische Sicherheitsvorkehrungen:

Gewährleistung der Integrität und Vertraulichkeit personen bezogener Daten, die unter diese Richtlinie fallen;
Schutz vor vernünftiger weise erwarteten Bedrohungen oder Gefahren für die Sicherheit oder Integrität personen bezogener Daten sowie vor nicht autorisierten Verwendungen oder Offenlegungen solcher personen bezogenen Daten; und
Erleichterung der Einhaltung der rechtlichen Rahmen bedingungen der Anforderungen nach den geltenden Datenschutz gesetzen.

Ein Beispiel für eine von uns eingesetzte Sicherheitsmaßnahme ist die Verschlüsselung. Insbesondere verwendet unsere E-Commerce-Website verschlüsselte Kommunikation, wenn sie Ihre personenbezogenen Daten abruft, und unser Zahlungsdienst erhält Ihre Zahlungsinformationen, um Bestellungen abzuschließen und Zahlungen für Produkte abzuwickeln, die Sie über unsere Website kaufen.

Ausübung Ihrer Rechte

Allgemeine Richtlinie zur Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen möchten, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Produktkauf über Sie erhoben haben, um diese zu korrigieren oder zu aktualisieren, und Sie LuBlueLu-Kunde sind, können Sie sich auf unserer Website anmelden und die Korrekturen an den persönlichen Daten in Ihrem Kontoprofil vornehmen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per support@lubluelu.com, und jemand aus unserem Support-Team wird Ihnen dabei helfen, Ihre persönlichen Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren.

Bitte beachten Sie, dass wir in Ausnahmefällen gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet sein können, Ihre personenbezogenen Daten in ihrem aktuellen Zustand zu speichern. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch hin nicht ändern, teilen wir Ihnen den Grund hierfür mit.

Wenn Sie keine Marketingnachrichten mehr von uns erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Jede unserer E-Mails enthält Anweisungen zum Abbestellen weiterer E-Mail-Nachrichten. Auch wenn Sie keine Marketingnachrichten mehr erhalten möchten, kontaktieren wir Sie weiterhin bezüglich Support, Verwaltung und Sicherheit unserer Dienstleistungen und Produkte. Sie können sich jederzeit gegen die Angabe von Informationen entscheiden. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie möglicherweise keine Käufe tätigen oder bestimmte Funktionen unserer Produkte nicht nutzen können.

Links zu Websites anderer Parteien

Die Website von LuBlueLu kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Sobald Sie diese Links nutzen, um unsere Website zu verlassen, beachten Sie bitte, dass wir keinen Einfluss mehr auf diese anderen Websites haben. Daher können wir keine Verantwortung für den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten übernehmen, die Sie beim Besuch solcher Websites angeben. Diese Websites unterliegen nicht dieser Richtlinie. Seien Sie vorsichtig und lesen Sie die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Bedenken oder Datenschutzbeschwerden

Bitte richten Sie alle Anfragen nach Unterstützung, Fragen oder Beschwerden zu unseren Datenschutz praktiken per E-Mail an unser Datenschutz team unter die folgenden Kontakt informationen:

Achtung: Privacy Team

E-Mail: support@lubluelu.com

Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden bezüglich der Datenschutzrichtlinien oder -praktiken von LuBlueLu haben, geben Sie bitte die entsprechenden Informationen an. Unser Datenschutzteam prüft Ihre Beschwerde anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen und sendet Ihnen eine Antwort. Möglicherweise müssen wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde zu prüfen. Wir werden Ihre Mitteilungen zu einem Anliegen oder einer Beschwerde umgehend prüfen und beantworten. Möglicherweise haben Sie weitere gesetzliche Rechte und das Recht, sich mit Ihrem Anliegen oder Ihrer Beschwerde an die Datenschutzbehörde Ihres Landes zu wenden.

Änderungen dieser Richtlinie

UNSER GESCHÄFT ÄNDERT SICH STÄNDIG, UND AUCH UNSERE DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN ÄNDERN SICH. SIE SOLLTEN UNSERE WEBSITE REGELMÄSSIG BESUCHEN, UM DIE NEUESTEN ÄNDERUNGEN ZU SEHEN. SOFERN NICHT ANDERS ANGEGEBEN, GILT UNSERE AKTUELLE DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR ALLE INFORMATIONEN, DIE WIR ÜBER SIE UND IHR KONTO HABEN.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Änderungen nehmen wir vor, indem wir eine geänderte Fassung auf unserer Website und unseren Social-Media-Seiten veröffentlichen oder, falls LuBlueLu dies für erforderlich hält, Sie per E-Mail benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder eines LuBlueLu-Social-Media-Kontos nach Veröffentlichung einer überarbeiteten Version dieser Richtlinie auf der Website oder dem Social-Media-Konto gilt als Zustimmung zu der geänderten Fassung.